办税服务厅工作人员工作总结 第1篇
现在三证合一了，直接拿着营业执照去开基本户，然后办国税，然后办地税。具体流程：
1.刻章：带营业执照副本原件、法人身份证、经办人身份证、授权委托书（如果法人不亲临），将上述原件多复印些以备他用；去当地公安局备案；
2.公安备案完，会指定刻章地刻制：公章 法人章（小印鉴） 财务专用章（大印鉴） 发票专用章 合同专用章3.银行办理开户：拿公章 大小印鉴 营业执照正副本 去银行开立基本户 银行会代办由中国人民银行核发的开户许可证 上面有账号 开户行等信息；一般一周内可完成；4.带营业执照 开户许可证 分别去国地税大厅（一般大厅有导税服务人员会询问您做什么，可帮到）办理三方协议；核税种（会让你找管员）；上金税盘等事务5.网上申报会让你办理CA证书 由税局指定单位发行6.办理完如上业务，执照下来的次月起就要进行国地税网上申报缴税。拓展资料：税务登记定义税务登记又称纳税登记，是税务机关对纳税人的生产经营活动实行法定登记的一种管理制度，也是纳税人已经纳入税务机关监督管理的一项证明。根据纳税人要求登记的性质，税务登记可分为三类：即开业登记、变更登记和注销登记。根据税法规定：“企业、企业在外地设立的分支机构和从事生产、经营的场所，个体工商户和从事生产、经营的事业单位，都应持有关证件，向税务机关申报办理登记。”国家_
办税服务厅工作人员工作总结 第2篇
xx年上半年，xx地税局办公室结合工作职能，突出重点，狠抓落实，主要做了以下工作：
1、认真做好xx“管理年”活动组织协调工作。
“管理年”活动是今年全局工作的重点，办公室作为牵头部门，根据局党委的工作部署和要求，协调相关科室，就“管理年”活动的组织实施做了大量基础性工作，先后制定了《xx地方税务局xx“管理年”活动实施意见》、《xx地方税务局xx年基层单位目标管理暨“管理年”活动检查评比办法》、《机关目标管理暨“管理年”活动检查评比办法》、《xx地方税务局机关日常考核及“管理年”活动检查评比项目和标准》、《管理办法》等一系列规范化管理考核办法，确保了我局“管理年”活动的顺利开展。
“管理年”活动中，按照局党委的要求，坚持高标准，组织协调相关科室结合我局实际抓亮点，搞突破，并积极主动地做好与市局管理年活动办公室的工作联系，及时提报我局的亮点工作，我局的管理考评制度、重点税源企业纳税申报直通车管理、稽查提醒制度、干部队伍建设等工作均被市局管理年活动办公室列为创新性工作项目，受到xx市局领导的关注和肯定。结合“管理年”活动的开展，牵头对以前的涉税事项、工作流程及制度、办法进行梳理整合和修订完善，完成了《xx市地方税务局岗责工作规范（试行）》初稿撰写工作。《岗责规范》共分六大类，内容涵盖纳税申报、税务登记、发票管理、纳税服务、减免税管理、纳税评估、社会综合治税、重点税源监控等税收工作各个环节，共六十余个岗位，对每个岗位的`工作程序和工作标准、工作要求都进行了明确和规范。
2、做好管理考评工作。
根据局党委的要求，创新管理考核体系，牵头制定了《（岗位明星）管理暂行办法》、《岗位明星评选办法》，明确单位和个人的考核评选标准及程序。上半年，结合目标管理考核，先后组织了三批单位考评，并下发了通报。通过单位推荐、考试选拔、公示等程序，组织评选了二季度岗位明星。
3、强化政务督查工作。
为使督查工作走上规范化、制度化的轨道，进一步充实完善了《督查工作制度》。从督查工作任务、督查工作程序、督查方式及权限、督查组织实施等五方面进行了详细的规范和明确，建立健全了督查立项登记、督办、反馈和检查制度、督查专报、通报等一系列督查工作制度和办法，有效地保障了政务督查工作的顺利开展。今年以来，围绕全局工作重点、每月份重点工作、局务会确定的重点工作事项、局党委的重大工作部署和决策等，加大督查广度和深度，全面做好日常督查、目标督查、专项督查及领导交办的重要事项的督查催办。半年共下发督查通报12期，督查专报1期，有力地促进了各项工作的落实到位。
4、进一步完善目标管理考核工作。
根据局党委要求，明确分工，专人负责，结合实际，在广泛征求局党委和各单位意见的基础上，对目标管理考核办法进行了修订完善，使我局的目标管理考核工作与青岛市局考核办法更加科学合理，切合市局考核要求。同时，把目标管理考核与“管理年”活动考核相结合、日常管理考核和上级各项考核相结合、单项考核和综合考核相结合，认真做好全局日常管理考核和“管理年”活动考核，努力做到全面细致，规范周到，以考核管理促进各项工作的落实。
办税服务厅工作人员工作总结 第3篇
一、抓征管，促收入
1、确保ctais运行质量。ctais上线后，我们把主攻方向放在认真贯彻落实省局《ctais运行管理办法》，确保ctais运行质量上，不断健全相关制度，如《国税局办税服务厅文书传递办法》、《市国税局办税服务厅工作联络制度》、《办税服务厅规范服务方案》等，及时反馈、疏理、总结运行中出现的问题，加强了对ctais运行的后续管理和监督考核，从而确保了ctais运行的质量。
2、狠抓税收征管和金税工程质量。首先是按照“一窗式”管理服务模式的要求，重视了业务流程，整合了窗口功能，细化了各窗口工作，其次是规范了行政许可制度和发票管理制度，严格了税务登记管理，第三是夯实金税工程质量。金税工程是税收工作的重中之重，对于金税工程工作，我们更是把它当作“生命”工程来看待，认真进行票表比对，严格增值税专用发票的日常稽核，建立了作废发票登记制度等，通过一系列工作扎实开展，金税工程运行质量稳中有升，考核“四率”全部达标。
3、咬紧收入不放松。税收工作千头万绪，最终都要落实到组织收入上来，20xx年我们共组织入库9553万元，达到了前所未有的好成绩。
二、抓服务，促形象
1、优化税收环境，我们努力创建了一个温馨的办税大厅，纳税人一走进来有了办税服务指南，一般纳税人须知等温暖的提示，各种宣传材料摆放齐全，并且设置的滚动电子屏和触摸屏供纳税人查询。
2、落实税收优惠政策。全面落实各项税收优惠政策，如涉农增值税起征点、下岗失业人员再就业等。
3、创新服务措施。我们严格落实了省局下发的《进一步优化纳税服务的若干意见》。推行办税“八公开”、首问责任制、限时服务制，全面落实服务承诺，做到了服务时限“六个一”，税务执法“六个不”。
三、抓试点，促质量
省国税局将税收质量管理体系试点工作安排在我局，办税服务厅是落实试点工作的重要部门，我们及时按照上级局的要求全面开展工作，首先是将大厅的13个岗位分解落实到人，下载税收质量管理文件文本，并组织大家学习，明确了各自岗位的职责，明确了操作规范；其次是归集表证单书，将运行工作中出现的问题及时反馈。
四、抓队伍，促素质
1、抓好队伍建设。为培养造就一支高素质的干部队伍，我们坚持以人为本，围绕国税文化建设，开展了一系列专题教育，如“树立科学发展观，建设美好江西”教育活动，学习“三条例”专题廉政教育活动。
2、积极参加科学发展观学习教育活动。办税服务厅有党员13人，占总人数的`65%，为了充分发挥_员的先锋模范作用，大厅抓住了这次教育的有利契机，开展_员科学发展观的教育，通过半年来的教育，党员素质有了明显的进步，行政能力有了极大的提升。
办税服务厅工作人员工作总结 第4篇
时光荏苒，一年的时间很快就要过去了，转眼间又到新开始，回首过去的一年里，内心不禁感慨万千，虽没有取得显著的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
财务工作一年，也写过对自己的总结，按说，定期对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策吧。
作为xx煤矿财务部应算是关键部门之一，对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度，熟悉财务软件的操作，而且还应适应不断的财务更新的要求，审计及局机关的各项检查、掌握税收政策的合理正确应用。在领导及同事们的帮助指导下，并通过自身的努力，由一名初涉会计行业，没有任何经验的新人，成为一名煤炭行业税务会计。感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。
回顾即将过去的一年，为了总结经验，提高自我，克服不足，以及适应局机关的要求，现将一年的工作做如下简要回顾和总结：
一、会计基础工作学习及理解
(1)认真学习执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的学习，规范和学习记账凭证的编制，特别是对财务软件的学习和利用，掌握了帐套的设置和基础数据的转化，以及系统管理员的基本操作，固定资产模块的设置及基础的录入。全面掌握了该财务软件的基本操作。
(2)学习了局里及矿上的财务发展和核算的内部制度，重点了解我局的内部银行的设置，和局往来账户的管理，对局和我矿的承包财务结算有了很好的认识和理解，为自己在以后的发展有了很好的基矗。
(3)学习了编制矿上需要的各种类型的财务报表及申报各项税金。由于我单位是以采矿为主，材料品种多，成本项目多，并且涉及到很多，所以需要编制很多的财务报表，这点也是我们财务工作的难点。重点是报表的准确性和及时性，随时为上级单位提供准确的财务资料。
二、费用成本、在建工程方面的学习
(1)学习了的材料核算的管理，明确了成本费用的分类，项目管理，分部门项目管理，真实反映当期的成本，为绩效管理提供参考依据。我矿也算是一个比较大的煤矿，每月的材料不但数量多，而且品种多，这也给财务成本和材料的管理带来了很大的不便，虽然我们试用过存货材料的软件管理，但是就因为材料品种多，出入平凡，所以存货管理软件不适合我们的矿的材料的管理。因此我矿就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到结转成本的时候又遇到了很大的问题，我们成本项目共十三类，还要按各个部门分类，而且又要符合我们矿上的内部考核，这样我们的工作量很大。通过认真的学习和探讨，我们把部门核算和内部考试实质性的结合在一起，再结合我们的财务总账，很明显的减少了我们的工作量，使得工作更简化和明了。通过这件事我明白了，干财务工作只有你自己经历过，你才能明白它说明了什么问题，更能好好的改进和完善财务核算办法。
(2)学习了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差异管理。
从材料采购到材料入库再到材料分配的管理都得到了很好的学习。但是材料会计学习中最重要的'要说材料成本差异，这是干好这项工作的关键。我们单位是采用计划成本核算，也就是每月的入库就是按照我矿预订好的材料单价入库，但我们实际的单价还是和我的计划有一定的差异，这就是材料成本差异，但在实际做中会遇到很多的问题，比如说正负差异的处理，差异率的计算等。从这点我学习到理论和实际结合得运用，使我更好地掌握了差异的核算。
(3)学习在建工程的管理，及资金来源的核算管理。
由于我矿刚刚起步，需要的设备在不断的增加，以供生产的需要。所以每年的在建工程也在不断的上升。学好工程的管理其实是资金来源的管理。你把资金来源弄清楚，工程也就弄清楚，这是我们在课本没有学到的，只有在实际中才能学习。
三、我对财务管理的总体影响及理解认识
财务管理是利润的管理吗?利润大了，企业就盈利吗?我认为以利润来考核企业，第一，他没有考虑到投入。比如说：a企业今年实现利润100万，b企业实现利润150万，你说哪个企业好，但很多人会认为当然是b企业了。其实他们是没有考虑到投入和产出。假如a企业投入10万，b企业投入100万，你说那个企业好?其实这里面还要考虑财务风险，这只是我个人对财务的一点认识。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我会再接再厉，认真对待每件事。其实工作不仅仅是工作，更要学会做人，做事。你学会做人了，工作自然也会做好。在今后的日子里，我会更加努力。
办税服务厅工作人员工作总结 第5篇
xxxx年各项重点工作取得良好成效：一是党史的学习教育走深走实。二是全面从严治党纵深推进。三是组织税费收入量稳质优。四是税收营商环境持续优化。五是税收征管质效全面提升。六是干部职工风貌向上向善。
要树立三个鲜明导向：
一是树立目标导向，鼓足干劲，全面发力，以优异成绩争得xx税务在全市税务系统的赶超进位。
二是树立问题导向，清醒地认识到作风建设、税源建设、组织建设、队伍建设、服务建设等方面存在的不足之处。
三是树立结果导向，群策群力、善作善成，树立以“功成不必在我、功成必定有我”的大格局，统筹推进各项重点工作。
按照市局党委和县委县政府部署要求，xx年全县税务系统要以“六个坚持”全面推动“六个起来”：
一是坚持正风肃纪，推动从严治党盯起来。树牢政治信念，扛牢“两个”责任，抓牢纪律作风，筑牢监督执纪，释放全面从严、始终从严、长期从严的强烈信号。
二是坚持守正创新，推动基层党建强起来。深入推进环境改造工程，建优建强基层支部，精心培育示范品牌，发挥党建引领作用，促进党建与业务深度融合，弘扬向上向善的正能量。
三是坚持严管厚爱，推动干部队伍活起来。不断提高干部队伍素质，夯实队伍基础，全面提升干部职工动力、能力、活力、合力。
四是坚持量稳质优，推动组织收入实起来。围绕堵漏、规范、培植的`总目标，狠抓税源建设，努力挖潜增收，统筹谋划组织收入，树牢“税费并重”理念，落实落细减税降费。
五是坚持深化改革，推动税收治理硬起来。强化系统观念，齐心协力谋改革、抓落实，打牢征管基础，严控税收风险，全面推进依法治税。
六是坚持惠民利企，推动营商环境优起来。用心用情用力优化税收营商环境，做到改造有力度，改革有深度，服务有温度。
春节、全国“两会”陆续将至，全局上下务必坚持稳字当头，提高警惕，压实责任，落实好政务值班制度，常态化做好疫情防控，坚决不允许出现酒驾醉驾、黄赌毒等违法违纪行为，严防出现进省访、进京访、集体访和缠访闹访等行为，确保全县税务系统平安和谐稳定。
全县税务系统要在延续百年荣光的接续奋斗中鉴往开来，在保持赶考之姿的清醒坚定中勇毅前行，锐意进取加油干、满怀信心向未来，以“虎啸龙吟凌云志”的气魄和虎虎生威的雄风，带好队伍展风采，干好税务启新篇，奋力书写新发展阶段xx税收现代化精彩华章！
办税服务厅工作人员工作总结 第6篇
普通登录的用户名和初始密码均为纳税人识别号（税号）。首次登录后请及时修改密码；如忘记密码，请携带税务登记副本原件到办税厅进行密码修改。
已申领数字证书的纳税人，可登录国税门户网站进行涉税事项申请。系统操作简便，主要功能包括：涉税事项申请、办理进度查询、批复文书下载。
绝大部分税务事项可以通过网上办理，基本不再需要上门递交纸质申请资料，并且可以随时查询办理进度。
办税服务厅工作人员工作总结 第7篇
（一）税收营商环境工作取得新突破
1.再接再厉，打造税收营商环境新标尺。市局结合20xx年工作情况，提出了更高的优化税收营商环境工作总目标：将纳税人年度纳税时间压缩到110小时内、纳税次数减少至6次，主要涉税服务事项95%实现网上办理。围绕总目标，制定减少纳税次数、压缩办税时间、减轻税费负担、优化税后流程等4项具体措施。并将税收营商环境建设作为“一把手”工程，成立了营商环境工作小组，细化任务分工，建立“一月一报送、一季一评比”的工作机制，部门联合整体推动，促进联动效能最大化。编印《优化税收营商环境任务分解手册》和《纳税服务提升行动方案任务分解手册》，将优化税收营商环境的各项工作指标分解到具体部门，定期开展营商环境专项绩效考评，对营商环境各项工作任务的落实情况及时进行督查调度。
2.全市税务服务“好差评”系统顺利上线。为进一步提升服务质效，市局在省局的统一部署下，于11月1日正式上线税务服务“好差评”系统。全市9个城区办税厅、12个农村办税厅共计136个办税窗口评价器全部安装、测评到位，实现前台窗口100%全覆盖。各级税务机关定期收集并统计分析各渠道评价数据，建立“好差评”处理机制，确保纳税人的每个评价都被有效收集，同时建立差评闭环处理机制，确保每个“差评”做到100%回访，与纳税人建立良好有效的沟通。落实差评回访台账登记制度，做到“回访有记录，差评有反馈”，并将评价整改数据纳入绩效考核，促进“好差评”机制良性运转。
3.全面推行非住宅存量房网上评估。为进一步加强和规范存量房交易税收服务和管理工作，提高房产交易办税和不动产登记效率，市局于9月1日起正式上线升级版的房地产交易“一窗受理”平台,实现了六安城区、乡镇运用范围的全覆盖和住宅、非住宅房屋类型的全覆盖。现在纳税人通过网上评估系统，即时便能完成不动产登记的办税流程，无需通过中介和第三方评估机构进行评估，真正完成了评估环节和缴税环节的“合二为一”，实现了不动产交易办证的便利化。截止目前，非住宅存量房网上评估系统共完成自评14笔，占非住宅评估总量的'。
4.企业开办正式进入“零成本”时代。市局联合市场_、数管局等部门推出免费提供税控设备服务，从8月30日起为新开办企业免费提供税控设备，并免除首年服务费。新开办企业只要通过安徽政务服务网或皖事通APP六安分厅企业开办专栏完成实名认证、电子签名并提交申领税控设备申请后，税务部门直接予以发行税控设备，无需企业另行购买税控设备和办理相关手续，开办成本进一步降低，办事流程得到进一步优化、企业开办真正实现全程“零成本、零见面”。截至10月底，全市免费提供税控设备1300余件，为企业节省费用近40万元。
5.持续提升纳税人满意度。对照总局下发的2020年纳税人满意度调查指标，逐项定责分解，压实部门责任。加强税企之间的线上线下双向互动，全方位、多渠道采集纳税人需求。坚持以纳税人需求为导向，积极创新服务举措，聚焦纳税人办税“痛点”“难点”“堵点”，全力提升纳税人满意度、获得感。在2020年全省纳税人满意度调查中，市局综合得分分，排名第8位，较上期上升2位。
（二）扎实推进“便民办税春风行动”
1.开展实地大走访。为促进“便民办税春风行动”推进有序、落实到位、精准到户，市局领导多次深入基层分局，实地察看办税服务厅“便民办税春风行动”开展进度，走访调研企业复工复产及税费政策落实情况。各县区税务部门一把手积极走访受疫情影响企业，帮助企业纾困解难，确保“春风行动”高位推动。为了精准帮扶企业复工复产，建立“税收数据服务企业复工复产”清单，通过征集诉求、数据分析、沟通联络、落实反馈等措施全力解决企业难题。截至目前，共为48户有诉求的企业进行了产业链信息查询，匹配供应商、采购商639户。
2.加强宣传，发挥品牌效应。为了增进“春风行动”品牌影响力，市局主动出击，积极开展“春风进乡村”活动，通过设置宣传台、悬挂横幅、发放宣传资料、现场咨询等方式，为往来村民解读税务部门“春风行动”各项便民优惠政策，帮助农户用足用好税收优惠政策。为了扩大“春风行动”的知晓面，市局积极利用互联网、大数据等技术，面向税务干部和广大纳税人缴费人开播“六安税务大讲堂”网上直播课程，直播课程以支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策为主要内容，方便税务干部掌握最新税收政策，便利纳税人缴费人办税和享受税收优惠政策带来的“红利”。
3.做实线上包保工作。全面落实“线上包保责任制”，主动面向企业，宣传辅导涉税业务，了解涉税问题需求，及时解决问题、回应需求。对复工复产企业以及疫情防控税费优惠政策涉及企业，县区局和分局建立包保服务台账，采取网格管理服务微信群、“一对一”电话辅导、办税厅绿色通道等服务举措，全力帮助解决涉税问题，保障企业发票使用、办税缴费、减免优惠政策落实到位。截止目前，全市税务干部通过电话、微信、qq等方式，“线上”包保9类近11万户企业，推送政策信息20多万条，即时响应企业诉求348个，推动减税降费直惠市场主体。
（三）做好后疫情时代的办税服务工作
1.拓展“非接触式”办税缴费服务空间。深入宣传辅
导网上办税平台应用，引导纳税人、缴费人选择安徽省电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理税费业务。认真落实总局发布的185项“非接触式”网上办税缴费清单事项，积极倡导纳税人采用“网上申领、邮寄配送”或自助终端办理方式领用发票，引导纳税人通过自助终端代开 发票。不断拓宽无纸化方式申报出口退（免）税以及通过传真、邮寄、电子方式报送资料等业务范围，扩大“非接触式”办税缴费覆盖面。截止10月底，我市通过“非接触式”领票近16万户次，占比超过75%，非接触式代开 发票比率超过50%，网上申报率超过99%，基本实现了纳税人足不出户办理涉税业务。
2.落实各项便民举措。认真落实_、省局推出的便利发票领用、延长申报期限、延期缴纳税款等一系列支持措施，积极主动优化办税缴费服务，为纳税人提供“容缺办”、“豁免办”等服务。简化纳税人设立、迁移、注销手续，压缩审批事项办结时限；推行“套餐化”办税，将新办企业办税业务压缩至2小时以内；推行增值税“一表集成”申报、出口退（免）税“无纸化”管理；修订升级“最多跑一次”“全程网上办”清单。
3.以大比武为契机提升窗口人员业务素质。研发制定“纳税服务类大比武”专项实施方案，组建业务专家小组进行税收优惠政策梳理，依托学习兴税平台，深入开展全市纳服部门全员大学习、全员大练兵。以“以考促学”为支点，加强专业化学习培训，全面提升窗口人员专业素质。大比武期间，市局纳服系列共编制题库512道，举行了3场业务测试，参加人数近300人次，普遍提高了窗口人员的专业素养。
4.持续抓好办税服务厅规范性建设。统一服务标准。以总局、省局巡视整改为契机，对各县区开展专项督查，要求各县区严格落实《纳税服务规范》，杜绝要求纳税人超范围提供资料的情形，按照“一个标准、一把尺子”的服务规范服务纳税人。进一步规范办税厅内外标识，统一设置窗口类型和功能分区。严格办税厅监督考核。不定时对全市办税厅进行明察暗访，及时发现并指出问题，督促其整改，对于问题严重的，纳入日常绩效考核，层层传导压力，促进办税厅服务水平提升。
（四）加速推动社会信用体系建设
1.扎实开展纳税信用评价工作。一是圆满完成20xx年度信用评价工作。市局在今年3-5月份开展了20xx年度纳税信用评级工作，对符合参评标准的53852户纳税人进行了纳税信用等级评价。经过省市县三级比对和初评公示，全市共评价纳税信用级别A级纳税人1096户，B级纳税人19624户，C级纳税人2593户，D级纳税人6785户，M级纳税人23754 户。二是落实疫情防控期间信用管理措施。重点关注随时触发的纳税信用动态调整任务，对受疫情影响逾期申报或逾期报送相关资料的纳税人，免予行政处罚，相关记录不纳入纳税信用评价；对疫情期间逾期未申报的纳税人，暂不按现行规定认定非正常户，暂不认定为D级纳税人。三是建立纳税信用修复机制，帮助企业主动纠错。通过信用修复机制,加强企业纳税信用动态管理，组织补评、复评工作。定期向“六安市公共信用信息共享服务平台系统”报送“红名单”和部分纳税人的行政处罚信息等基础数据，完善社会信用信息。截止目前，共发起补、复评9555件，修复成功9535件。
2.开展企业行政处罚失信信息修复工作。按照六信用办〔2020〕4号文件要求，市局积极开展信用修复专项行动，对200余户修复对象失信信息进行了区分类型、调查核实，并按照要求发起在线修复及汇总上报修复，修复成功率达98％；有４户修复对象未履行行政处罚，经实地查验为走逃或催告不履行，不符合修复条件，均已列入“黑名单”并向各相关部门推送实施联合惩戒。
3.深化“银税互动”。加强纳税信用动态管理，积极推动纳税信用成果运用，帮助企业将纳税信用转化为融资信用，助力企业破解融资难题；扩大“银税互动”受惠范围，使“税融通”贷款对象由A、B级企业扩大至M级企业，加强对新设立企业的融资支持力度；积极推进银税数据直联，实现小微企业贷款网上“一站式”办理，助力企业良性发展。截止10月底，全市“银税互动”金融服务贷款余额亿元，比年初新增亿元，授信户数1649户企业，比年初新增840户。
（五）持续推进纳税人权益保护工作
1.加强投诉管理。畅通税务官方网站、办税服务厅、对外公开电话等投诉接收渠道，及时接收纳税人投诉。定期统计纳税服务投诉情况，按类分析投诉产生原因，形成投诉分析小结，深入分析投诉产生的根源，及时解决工作中存在的问题。截止目前，共受理纳税服务投诉4件，投诉量同比下降，按期办结率100%，投诉办理满意率高达100%，无一起复发投诉。
2.全面加强涉税专业服务监管。一是明政策。组织开展涉企收费、中介机构收费清理整治自查工作，大力宣传_对规范涉税鉴证服务、严禁强制代理和指定代理、严禁税务机关和人员违规插手涉税中介经营活动的有关规定，让纳税人知晓每一项清理规范涉税中介的改革措施。二是强管理。对全市涉税专业服务机构开展（人员）质量检查、基层信息、业务信息、实名信息采集与管理，将其纳入到涉税专业服务信用管理，积极构建“守信激励、失信惩戒”的信用监管格局。三是勤交流。加强税务机关与涉税中介机构和纳税人的沟通交流，形成服务纳税人的合力，促进涉税中介行业健康规范发展。
办税服务厅工作人员工作总结 第8篇
在这一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、扎实工作，以勤勤恳恳态度对待财务税务代理工作。
一年以来，本人主要负责财务代理记帐报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务代理记帐报账工作。认真审核财务代理单位提供的原始凭证，做好凭证签收工作，每月及时做帐报税，做好每家代理单位的各项纳税事宜。税务知识不断更新，在自已及时参加税务的培训的同时，做好每家财务代理单位的税务知识指导工作，使企业也能及时了解税务的最新政策。另外，针对财务代理单位的出纳人员变动大的情况，及时做好新来的出纳人员的基本业务知识的指导工作，使企业的财务工作能更快更好的走上正轨。财务代理工作在做好财务工作的同时，更提供优质的服务，做好与客户的沟通协调工作，为客户解答经营中的热点问题及最新财税政策。2012年在做好本职工作的同时，积极学习会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。面对现在财务代理这一行业的激烈竟争，力争在2012年不能流失现有的财务代理单位，并把现有的单位分类，提高对有发展潜力的，销售额较大的单位全年代理费，对销售小的单位采用全包的行式，即除财务代理外，再代理这些小单位的`营业执照，组织机构代码证年检的代理，适当提高收费。此外，面对税务对做帐要求不断的提高和每月做帐的紧凑时间，再开拓新的财务代理业务，使财务代理工作更上一个台阶。
1、存在主要问题：
经过一年的财务代理工作，也发现自身的业务知识有待进一步提高，平时在做好本职工作的同时，学习其他行业的相关会计知识和税务处理方式。比如建筑业和软件业等。更需进一步开拓新的财务代理业务。
2、自我年度表现评估：
在这一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、扎实工作，以勤勤恳恳态度做好本职工作。
办税服务厅工作人员工作总结 第9篇
时光飞逝，转眼间就要我到税务系统工作已经一年了。我在这段时间里，我适应了陌生的工作和生活环境，进入到局里安排的工作角色，融入到办税服务这个集体当中。这不仅有自己的努力，更大程度上归功于局领导对我的关照以及各位分管领导和同事们对我的热忱帮助。在各位领导和同事的关怀帮助下，我逐渐熟悉了业务流程，也对工作有了一定的认识。以下是我对一年来工作的总结回顾：
一、思想政治学习及其他各方面学习：
二、业务工作方面：
无论在哪个岗位工作，我牢记“只做实事、不尚空谈”的格言，事无大小都一一认真对待，尽自己能力做实、做好。
由于刚刚参加工作，我的业务不熟悉，常常要请教前辈，就是这样还是难免会发生一些错误。我努力强化学习培训，提高综合技能，争取早日实现办税服务厅标准化建设的“一窗多能”，提高办税能力。地税工作虽然辛苦，但是也让我学习到了很多与人交流、谈话的经验，也增长了见闻，扩大了人际交往圈，还是收益匪浅的。
通过这段时间的工作，我长进不少，同时也发现了一些存在的问题。首先，由于工作不久，我对业务流程不够熟悉，还不具备独立工作的能力。其次，我对税务系统的法律法规了解不深，对工作没有形成系统的法制概念。第三，个人的工作方法还在初步摸索阶段，没有建立完善系统的工作思路。第四，公文写作接触较少，信息稿件的含金量不高，写作水平有待提高。针对这些问题，在今后的工作中，我有如下计划：
1、进一步熟悉业务流程，培养独立工作的能力，竭尽所能主动承担工作任务。
2、深入透彻地学习征管系统的法律法规，以法律法规为指导依据，增强工作能力。
3、建立完善系统的工作思路，提高工作效率，努力争取成为业务骨干。
4、学习公文写作的方法和技巧，注重平日阅读积累，提高文字水平，增强归纳分析能力，为今后工作需要和自身发展奠定扎实的基础。
一年来，我在上级领导的关心支持下，服务税收工作有了一些提高，但与上级领导和实际工作的要求还有一定的差距，我会踏实进取，不断充实完善自己，使工作水平有质的提高，继续加强自身的学习，提高工作的实践能力，更好地服务税收、服务于基层。
最后，我要感谢各位领导和同事们对我的关怀和帮助，我会继续努力。
办税服务厅工作人员工作总结 第10篇
在日常会计业务中，顾全大局、服从安排、团结协作。平时审核原始凭证、整理原始凭证，安排有关人员出记账凭证，并对所出凭证进行检查、复核，对不正确的记账凭证，指明原因，要求改正，对其他同事不懂的地方耐心讲解。负责三级成本账，独立核算成本，出凭证、会计记账凭证的录入，成本、费用的结转到编制财务会计报表，登记各账本。
今年由于场所整体搬迁和工作量的大幅度增加，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成公司的账务，还同时兼顾银行往来工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人利益，不讲报酬，经常加班加点进行工作。在独立核算成本时，月末提前提醒有关人员做准备，在计算产品成本的时候，每次都把所以资料带回寝室去做，常常做到深夜，并且这些在考勤上是没有体现的。在9月劳动局进行生育保险的检查，配合人事部更改凭证、账本等，一直加班到凌晨3点半以后才离开公司。其他部门需要有关资料，及时提供。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。
在发票管理方面，随时查看发票剩余量，提前准备购_所需资料，掌握购_的银行卡余额。根据市场部的需要，及时购买和进行增量，及时进行发票填开。对已经填开了的发票进行清理和检查，并保管好所有的票据。
在一些税务系统方面，独立做税务的纳税评估预警系统，负责增殖税专用发票的验票，开票系统的抄税，纳税系统里面的发票存根明细和抵扣明细的输入，到税务大厅抄税报税。独立做企业纳税评估检查的资料。在与银行往来业务中，有较强的'安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失。对三级成本账的账务随时了解和掌握，每个月都到车间亲自查看账务情况。
在公司的全面发展下，以积极热情的心态去完成安排的各项工作。积极参加各项活动，做好各项工作。认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。努力钻研业务知识，始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。及时了解最新会计实物的变化，通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求。参加了xx大学的本科段教程学习，并通过了全国统一的本科考试。通过各方面的学习，更进一步的提高了实际动手操作能力。使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。
在工作之中也存在很多不足，主要表现在：在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。总之，在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。公司的快速发展催人奋进，我决心在今后的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗位上做出更大的贡献。