楼长工作总结 第1篇
忙碌的一个月过去了，上个月的月末我们立下了店庆活动的承诺，40万的前期业绩是我们共同的目标，我的个人目标任务是60000，这些是我们想都没敢想的，但是经过我们的努力，我们兑现了自己的承诺，虽然一个月紧张而又忙碌，但我过得是很充实的，在工作的过程中收获了很多。这个月我们分成了两个家庭作为竞争对手，在十一月份仅有的28天时间里，我们积极配合我们家长的工作，做好电话营销，追踪老顾客，利用同行礼来吸引老顾客介绍新顾客，抓住每一个新顾客…
27、28号我们在千羽千寻举办的两周年店庆活动，举办的是非常成功的，也很隆重，记录我们这两年来成长的过程，也记录了我们格林人在这两年里的不懈努力…
转眼间，我融入这个集体已经快将近半年了，对于我个人而言，也是一个不小的突破，自己一直在学习中不断努力的进步…我很荣幸能参加到格林童趣两周店庆活动中，也很高兴为这次活动献上自己的一份力，更值得庆祝的是通过我们共同的努力，我们格林童趣也迈上了更高的台阶…
在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想，这个月比较忙
碌，由于自己没有更恰当的做好工作安排，没能及时整理并通知客人，所以自己更要做好这方面工作，避免这些客怨的发生…
十二月份工作计划
十二月我们仍然要努力工作，做好自己的本职工作，公司给我们提供了这么好的平台，我就更应该在此基础上再加油，再努力…加强学习，加强业务能力，积极进取，付诸于努力工作的实践中…
门市部：XX
20xx年8 月 31日
楼长工作总结 第2篇
罗湖区推进楼栋长制工作总结
今年,根据全市综治工作(平安建设)重点工作任务部署,按照市综管办关于全面推进楼栋长管理的工作要求，我办认真落实推进我区楼栋长工作，巩固楼栋长自治组织建设，强化楼栋长工作职责，并结合我区物业管理创新工作，推动楼栋长在城区依法治理中履行主体责任，促进楼栋长制建设在新形势下发挥更大的作用。现将具体情况总结如下:
一、楼栋长队伍建设情况
目前，我区共配备楼栋长 7912 人，其中，城中村楼长 3556人。我办重点推进城中村楼栋长制管理工作，全区成立了 10 个楼长联合会，有 28 个城中村楼长服务站。根据各街道楼长联合会章程，各街道办事处和区民政局是楼长联合会业务主管单位，对该团体进行业务指导和监督管理。
二、楼栋长工作开展情况
（一） 大力加强岗位培训，提高楼长业务素质，更好地承担起楼长职责。
1、组织参加全市楼栋长代表培训班。 年 8 月 24 日，市人口和房屋综合管理办公室举办了第一期“楼栋长代表培训班”，我区积极组织辖区十个街道共 49 名楼栋长代表参加培训。
2、开展两期全区楼长代表业务培训。我办于11月底12月初分别举办了两期罗湖区楼栋长代表业务培训，共培训楼长代表360 人，并分别邀请了市综管办、区公安分局以及罗湖消防大队的老师为学员授课。培训有利于学员深入理解楼栋长工作职责，明确楼栋长为消防义务兵的义务，强调了加强学习自救知识和火灾防范的意识，有利于提高楼栋长的工作水平和解决问题的能力，鼓励楼长积极参与网格化管理。
3、各街道陆续召开楼长会议及培训。笋岗街道、翠竹街道、清水河街道分别依托社区工作站的平台，联合社区警务室举办楼长培训交流会，共有 230 多名楼长参加，主要解读《深圳经济特区居住证条例》， 做好依法自主申报，协助网格员开展居住人员信息登记，增强出租屋消防安全隐患责任意识，鼓励楼长积极参与网格化管理，共同创建和谐平安社区。
（二）规范楼长组织管理，按时按季报送数据，认真开展百优楼长评选。
1、沟通协调确保楼长联合会运转。
（1）8月，东湖街道的楼长工作人员发现东湖楼长联合会被罗湖区民政局拟列入《罗湖区社会组织活动异常名录》。 区综管办随即与区民政局进行沟通核实。经了解，我区共有东湖、东门、桂园、翠竹、黄贝五个楼长联合会被罗湖区民政局拟列入活动异常名录，我办立即通知有关街道，严格按照罗湖区民政局的工作要求开展相关工作，通过反复沟通协调，避免了有关街道楼长联合会被列入异常名录。目前，我区十个楼长联合会运行正常。
（2）208月29日，莲塘街道的楼长工作人员反映接到不明人士来电自称罗湖区某部门，要求网上填报楼长联合会账号等内部信息。为安全起见，区综管办立即通知罗湖区十个楼长联合会，要求楼长工作人员收到类似电话时务必核实对方身份，不得随意透露楼长联合会帐号等内部信息，避免辖区楼长代表隐私泄漏。
2、认真开展百优楼长评选工作。
根据《深圳市关于开展全市第二届百优网格员百优楼长推选宣传活动的通知》（ 深网格办【2017】13 号）文件精神，我办严格按照有关规定和评选条件审核各街道报送的评审材料，共推选出罗湖区 10 名优秀楼长。
3、按时完成季度楼长数据报送。
按照市综管办工作要求，每季度按时填报《深圳市网格管理系统出租屋综管机制建设情况统计表》中楼长制建设统计报表，确保与市综管办数据共享、信息互通。
（三）依托创新物业管理，张贴信息公示栏，实现楼栋长与物业紧密捆绑。
楼长工作总结 第3篇
1、严守工作岗位，认真对各种消防控制设备及视频监控系统运行情况进行监控，并做好日常检查、操作等工作;
2、熟悉本单位的火警报警处置程序并能熟练操作相关消防设备;
3、对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性检查，定期检查消防主机功能，协助消防维保单位技术人员做好修理、维护工作，保证消防系统、设施设备正常进行;
4、认真填写值班记录及相关消防实施运行情况，并做好交接班工作
楼长工作总结 第4篇
为了查验上周宿舍反省的成果，进一步进步研究生的卫生、**意识，于20xx年11月21日在**XX的率领下，对19号、20号宿舍楼再次进行了宿舍卫生、**反省。本次检查对上周发明的`卫生以及报修问题进行了回访，督匆匆其进行卫生整改。在本次宿舍反省中，楼委会成员在全体在校研究生的积极共同下，主要进行了以下几项工作：
(1)反省各宿舍卫生环境。在本次反省中，研究生宿舍的整体卫生环境较为整洁，未发明有长光阴不扫除卫生的环境。
(2)反省宿舍是否有大功率电器。在本次反省中，未发明大功率电器，各宿舍表示不会使用大功率电器，并许诺**用电。
(3)反省宿舍是否有夜不归宿现象。在本次反省中，除有外出出差的环境外,未发明有夜不归宿人员，同时，楼委会成员对出差人员进行了记录与统计。
(4)扣问宿舍物品报修环境。在本次回访中，除个别宿舍的报修还未进行补缀外，大部分宿舍的报修获得了实时的处置惩罚。
楼长工作总结 第5篇
楼长心得体会
宿舍是学生生活、学习的最主要场所，也是学生活动的最基本单位。学生在宿舍的行为是他们道德修养、文明素质的最真实表现。做好宿舍管理工作，不仅能为同学们创造出一个整洁的空间，而且能为同学们创造出一个和谐的人文环境。这既有利于学生养成良好习惯，有益于身心健康，促进良好道德品质的形成。只有做好每个宿舍的工作，才能做好班级的稳定工作，才能形成团结友爱、文明互助、关心集体、刻苦学习、积极进取的良好班风、院风乃至校风。毋庸置疑，抓好学生宿舍管理对于学生的教育管理至关重要。现就学生宿舍管理谈几点认识和体会。
一、认识到位：提高认识，高度重视，强化责任。
宿舍管理是我们学生工作的重中之重。宿舍管理首先是创造一个和谐的人际关系；其次要有干净整洁的环境；第三，是营造一个积极向上的文化氛围。在有了清晰的认识之后，要高度重视，提出建设“和谐校园、平安楼栋、文明寝室”的目标。要切实落实党团干部下楼栋办公的要求，明确宿舍管理工作是高校学生工作的重要组成部分，是学生工作的根基所在，一定要重点抓好。
二、组织到位：成立宿舍管理委员会，精挑细选，组建宿舍管理干部队伍。
宿舍管理委员会是一个以自我管理、自我教育、自我服务为宗旨的学生自我管理组织机构。有些学院学生宿舍管理委员会从学生会中独立出来，成为与学生会平级、并行运作的学生工作组织；有些是利用宿管部、纪保部、勤工部与学生宿舍生活密切相关的三个部门，加上班级宿管委员、寝室长，共同构建了一支结构完善、渠道畅通的宿管工作队伍。不管渠道如何，建立一支强有力的学生宿管干部队伍，均是保证宿舍管理取得实效的关键。他们是宿舍管理各项措施的执行者、是对宿舍进行监督和检查的主体。
因此，选拔一批热心学生宿舍管理工作、自我要求严格、组织能力强、勇于奉献、严于律己的同学挑选到学生宿舍管理委员会中来。并且要对这些宿管干部加强培训，严格要求，要求他们在宿舍检查评比中实事求是、公正公平。并坚持每年进行宿管干部换届，吸收新鲜血液，确保宿管干部队伍持久的战斗力。
三、管理到位：宿舍管理权利下移，突显寝室长作用。
寝室长是宿舍管理这项工程链条中最坚固、最有力量的一环，为此学院在各项宿管工作中突出寝室长的主体地位，强化寝室长职责，明确寝室长在寝室中应发挥的作用，学院要求寝室长负责督促本寝室的卫生，督促同学的早点到和晚自习等出勤，组织好本寝室的文化活动，充分发挥寝室长的模范带头作用，赋予寝室长在各项评优评先、中具有一票否决权。不定期召开学院寝室长全体会议，不断总结经验，发现不足，学院领导亲自参加并指导工作。通过这样一种面对面交流的方式，信息通畅，更便利于规范宿舍管理。
四、落实到位：落实日常管理，加强安全教育，做到宿舍管理自查、抽查、统查相结合，加强监督。
学生工作，稳定大于一切，因而对学生宿舍日常规范管理一丝不能懈怠。学院必须认真落实宿舍工作的日常管理和教育，严格执行《宿舍管理制度》等各项规章制度，重点突出学生的安全教育。可以从两方面进行：一是学生的安全教育。学院可以利用主题班会、安全讲座以及防火防盗等主题活动等形式，反复宣传安全知识教育；并在楼栋中制作日常防火防盗防骗等宣传板对学生起到时时刻刻警醒作用。
第二项重点就是狠抓宿舍安全的督查。为保证宿舍管理落到实处，长久有效，我们可以建立了如下督查机制，发现问题及时解决。（1）班级自查。班长、宿管委员、寝室长负责开展班内创建文明寝室竞赛活动；（2）宿管部每周检查且公布检查成绩。检查寝室卫生，检查有无使用违规电器；有无违章乱接电线；检查楼内电器设备的操作及使用事故隐患是否存在，注意宿舍内有无外来住宿人员等等。作好节假日前后的例行检查。（3）组织与兄弟学院的交叉检查，和值班老师一道对所有寝室进行检查，并通报检查情况。（4）党总支副书记、分团委书记随机抽查，即时通报、解决发现的问题。
五、协调到位：狠抓学风，协调宿管工作。
学生的.主要任务是学习，所以好的学风是我们工作的一个主要目标。与此同时，好的学风对于学生管理工作的各个方面都有着积极的影响，起着正确导向作用，所以学风建设又成为开展宿舍管理工作的重要途径。例如早点到制度，党团人员楼栋走访时查寝制度，督促学生按时起床，按时上课，促成学生寝室良好行为习惯养成；安排晨读，组织大一学生集中上晚自习，让学生走出寝室，安心学习，营造良好学习氛围；
同时，通过学生会开展如星级文明寝室、走廊文化评比大赛、安全知识竞赛等多样课外活动，营造和谐、文明、活跃寝室氛围。
六、服务到位：建党员活动室，设党员服务岗，开拓学生党员在学生宿舍管理中的服务平台
为充分发挥学生党员在宿舍管理中的先锋作用，强化服务意识，学院可以设立楼栋党支部，并成立了学生党员活动室，安排学生党员挂牌值班，党员寝室与普通同学寝室一帮一，有效把握同学们的思想动态，及时发现寝室楼栋出现的问题、第一时间掌握同学们的学习、生活、安全等各方面信息。
创党员书屋，书籍涵盖党建、文学、就业、人文素养等各个方面，安排学生党员值班，借阅图书，这样同学们即便在宿舍也可以看书，交流学习心得，饱享知识文化盛宴，营造宿舍的学习氛围。
七、安全到位：推行楼层值班制度，加强宿舍安全，推进校风学风
学院以勤工岗同学为主体，在宿舍楼层设立学生楼层管理员，执行楼层值班制度。楼层管理员利用课余时间轮流上岗，主要履行以下职责：
协助宿舍管理员维护楼层秩序，做好楼层宿舍安全检查工作，加强防火、防电、防盗等方面的检查，发现安全隐患及时报告，落实安全措施，预防各类事故发生；
协助学院分团委做好校风学风督察，督促楼层学生按时起床，劝告同学按时上课，不睡懒觉不旷课，不沉迷游戏网络，发现旷课同学及时通报老师教育管理；
协助管理楼层安全，加强楼层巡逻，防止外来人员进入楼层，加强对异常人口的盘查登记；
及时纠正、制止不文明现象，督促学生遵守纪律，注意卫生，避免喧哗、打闹等现象发生，维持楼层肃静。
楼层值班岗的设立，既有效加强了校园宿舍的安全保卫工作，也推动了学院优良校风学风的形成。
学生宿舍管理工作已经成为了学生工作的重要环节，相信在我校六进楼栋精神的指导下，各学院因地制宜，积极探索新形式下的宿舍管理工作新机制，做到“服务要以学生为本，管理要全面到位，育人要深入细致，寝室文化要健康活跃”，一定能够把学生宿舍管理工作做得更好，让学生满意、让家长满意、让学校满意、让社会满意。
楼长工作总结 第6篇
20xx年，是我们宿管工作不断提高，不断完善的一年，也是取得较好成绩的一年。在学院领导的支持下和学生处的领导下，各分院和有关部门的配合下，我们齐心协力以高度的责任感，努力完成学院交给我们的各项工作。下面就20xx年度工作作如下总结：
一、改革创新，优化宿管员队伍，堵住住宿漏洞
1、改革创新，优化宿管员队伍建设。在学院领导和学生处领导的支持下，今年我们对宿管员队伍进行了大胆的改革创新。取消了楼道长管理制度，由科室一对一的管理。宿管员由原来的31名，管理不到3000学生。经过改革，我们学校现在有3300多名学生，现在有24名宿管员进行管理。虽说他们管理的学生增加了，管理难度和工作量也大了，但他们的收入也多了，收入增加了他们的工作积极性也上去了，他们的责任心和管理水平也相应提高了。总的来说改革创新是为了更好的发展，只有创新才能提高管理水平，才能提高责任心，才能节约成本，经过改革每年为学校节约成本近8万余元。当然了节约成本是一方面，提高管理水平才是我们改革的方向，最重要是为以后的宿管工作奠定了基础。现在看来我们宿管改革是非常成功的，宿管员的管理水平、责任心和素质都有一个质的飞跃，比以前天地之差别。当然了，一个好的管理模式必须有一个好的制度跟上去。我们相应制定了《宿管员考核细则》，对违反细则其中一条的从200元浮动工资中扣除，连续三个月扣完200元的作辞退处理。我们不仅对他们进行爱岗敬业的教育，而且多次对他们进行业务培训，以激发他们的工作热情，发挥他们的主观能动性，提高他们的管理水平和责任心。
2、改革创新，严格住宿管理。
今年暑期开学我们要求宿管员在安排学生寝室的同时，并作好交费发票登记工作，住宿费交多少，学费交多少登记清楚，没有交费的不安排寝室。不象往年在学期中间还要宿管员一个一个问：学生住宿费交了没有?发票让我看看。并且做起来难度很大，有的学生不配合，还说：问一次，问一次，烦不烦啊!你们三联管理这么落后，我有没有交费你们可以到财务查啊!别再来烦我了。今年暑期开学改变了这种情况，并且谁交费了没有不用在问学生本人，查看一下登记就非常清楚了，不再做重复工作，堵住了住宿费不交的漏洞。
二、头脑清醒，时刻绷紧安全管理这根弦
宿舍安全工作是我们一直强调的，也是重中之重的工作，安全无小事，出事没有回头路。今年初我们学校发生的事件。事后，真对这一事件我们立即组织宿管员进行了认真反思，再次强调安全管理的重要性，要求宿管员做好学生的按抚工作，同时摸清每个学生的思想，把责任落实到人，把安全管理工作放到首位。
1、对于那些私拉电线或使用花钱，躺在床上吸烟，使用明火，使用大功率电器。我们进行不间断的宣传，并以教育引导为主，学生上课时要求宿管员进行排查，发现有寝室使用大功率电器的立即没收，今年没收大功率电器共计60余件，消除了安全隐患。另外，我们要求同学们要相互提醒，共同监督。
2、建立了寝室安全检查制度，每月二次对各寝室进行全面安全检查，对检查结果要求每月中旬和月底上报科室，并责任到人。主要检查学生寝室的线路、设施设备、大功率电器、管制刀具等，力争在源头上消除安全事故发生。
3、工作制度化、规范化，要求宿管员不间断的巡查楼层，发现安全隐患及时采取措施解决，力争做到学生寝室安全有序，无外来人员留宿现象。
4、抓好学生晚归、不归。我们严格遵守查房点名制度，做好查房记录，对晚归、不归学生，宿管员总是想尽办法利用发短信、打电话与学生联系，查清去向，做好记录，次日把晚归、不归信息送给各分院。今年住宿率96 %左右、晚归率 2 % ，不归率 1 %。
5、我们要求宿管员时刻摸清学生的思想，每月要对所管理的学生进行思想排查，及时发现有思想情况的学生及时上报科室，今年我们共排查出有心理和身体问题的学生15名，并及时通报给了各分院。
三、宿舍管理，坚持以服务为主
宿管工作是个比较繁锁的工作，水、电、门、窗、床、锁等等都是我们日常要报修为学生服务的工作。对于故意损坏公物的学生，除了批评教育还要追交赔款，收交的赔款有2000余元。为了更好的服务学生，让学生在学校感受到象家一样温暖，我们女生宿舍配备了针、钱、温度计、创伤贴等。宿管员帮助学生缝补衣物，有的学生想改善口味，我们宿管员还从家里给他们带吃的。他们大部分都是第一次离开父母，有些学生生活上不能自理，我们要求对待学生要象对待自己的'孩子一样。夜里遇到学生生病，我们的宿管员陪同去医院，为方便学生，每个楼层都有微波炉。并利用黑板报做好各种宣传，做好寝室用电安全的警示、个人物品保管、好人好事的表扬、天气变化的预报、增添衣服各种通知等等。
四、服从大局，做好寝室卫生和寝室调整工作
每学期放假后寝室卫生和寝室调整是我们宿管科要做的最辛苦工作。其工作相当累、相当脏。5百多个寝室需要逐一打扫，在调整之前，为了合理安排住宿、学生行李。首先，由科长作出寝室调整方案，再开宿管员动员大会，为了不作重复工作，大家讨论方案是否可行，并对每一项工作都做了精心计划，确保寝室调整工作不出现差错，学生物品不丢失。我们买了三种颜色的布，并做成布条，按分院把颜色定好分给每位学生，让学生写好名子系在打好的包上。其后宿管员一一排查每一件行李是否符合要求，标签是否系好，并对每位学生的行李做好登记，谁管理、谁负责到底。我们的宿管员大部分都是女的，但他们从不叫苦，不叫累，兢兢业业的把工作完成好。寒假遇年关，天又特别冷，调整寝室搬运行李打扫卫生时还下着大雪，暑假天热到38度左右，其中的辛苦是可想而知。数据如下：
1.寒假我们共搬运行李750余只包裹，调整寝室120余间，打扫卫生465间，包括265个洗漱间，擦洗柜子、桌子、凳子等寝室内设施设备。
2.暑假我们共搬运行李800余只包裹，调整寝室200余间，打扫卫生465间，包括265个洗漱间，拆洗420台电扇。擦洗窗户465间，柜子、桌子、凳子等等。
3、检查寝室设施需报修项目，及时报维修科修理。
五、做好文明寝室评比工作
寝室卫生是历年来的老大难，为了改变这一状况，促使学生养成良好的生活习惯，营造一个文明的学习、生活和休息环境。我们每月不定期的对各楼层寝室进行逐一检查，评出月文明寝室通过校广播站给予宣传表扬，脏、乱、差的寝室要求宿管员督促整改，也作为考核宿管员管理工作的一项指标。经综合评定上半学期评出文明寝室20个，下学期评出25个，给予了精神奖励和一定的物质奖励，通过长抓不懈寝室卫生面貌比往年有了较大的改观。
楼长工作总结 第7篇
20xx年上半年XX大厦物业管理处在和X物业公司**的正确**及帮助下、在业主方置地公司的大力**下，发展稳健，管理服务质量得到强化，现在本项目的美誉稳步提升。现就20xx年上半年XX大厦的工作情况总结如下：
一、按照实际情况，对现有的规章**及作业流程作出了修改
XX大厦作为公司一个大的外接项目楼盘，以前无固定管理模板及工作经验，XX大厦全体员工根据现有的实际情况，及时对存在问题进行调整，现就几件典型事件总结如下：
1、保安部对外来办事人员的核实及***人员方面：以前保安部对外来办事及*人员都不登记的，采用小区一直沿用的巡逻岗跟随，反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历，在听取了管委会相关部门**的建议下，办公室对保安部外来人员身份核实作出了相应调整，首先加强了保安部门对人员及车辆的识别能力，其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。
2、会务组方面：因天气温度逐渐升高，XX大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升，要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求，物管办公室针对以上问题，作出缩短搀水间隔时间的要求，调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察，开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少，取得了较好的效果。
3、保洁方面：XX大厦作为经济开发区的行政办公大楼，各阶层的到访人员多，也给保洁工作造成一定程度上的影响。20xx年4月，连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土，四楼及五楼的会议室使用频率又高，但我们对保洁工作警觉性不高，还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行，导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，没充分意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了调整，在下雨天楼层与会人员多的情况下，卫生间作为清洁重点不定时保洁，在卫生间设置保洁签到表等。
4、工程方面：20xx年5月左右，管委会对外招商进入一个新的高峰期，其间到访的各国**团及大型外企人员也较多，XX大厦电梯因采用并联运行，在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯，**影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因，办公室及时要求工程部对电梯并联装置进行了处理。通过以后的几次实际使用，发现使用效果明显，管委会**反映良好，于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。
二、协调管委会、置地公司及施工方对遗留问题进行整改
因我司是一个物业代管单位，在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现象，尽量回避其中出现问题的原因，出现问题后，如不能由我方协调解决的，可以寻求业主方及相关部门的资源，由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题，施工单位相互推诿，工程返修进度缓慢，协调管委会、金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调，20xx年上半年5件典型的整改问题得到了解决，2件未解决的也明确了责任人，得出了整改意见。
1、公积金管理中心墙面反潮的整改：公积金档案的存放对房间温、湿度要求较高，因各方面原因，公积金管理中心一楼房间内普遍存在反潮、发霉的现象。20xx年上半年，公积金管理中心准备正式入住三楼，但因为设计单位与施工方在工作介面上产生分歧，都不予整改。经客服中心与管委会及业主方相关**反映后，在管委会的**下，协调施工方对公积金管理中心返潮的问题进行了整改，现公积金管理中心墙面返潮问题已得到了解决。
2、北楼玻璃天棚漏水的整改：XX大厦北楼玻璃天棚在20xx年上半年漏水情况特别严重，土建施工方与灯饰施工方都不予以处理，导致北楼三楼会议室停止使用三天时间，经过我方协调，**各施工单位到现场查看及分析原因，最后确定了责任方，并及时予已了解决。
3、配电房双电源的整改：XX大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装置，导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作，极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出，也得到了相关**的批示，要求解决。经过办公室与各方面协调，现双电源问题已得到了解决。
4、外环**植物的整改确定：外环植物因前期施工方养护原因，部份热带乔木一直长势不好，施工方质保期过后，我方也委托专业养护公司进行委外养护，经过20xx年寒冬，外环广场部份乔木**，严重影响了XX大厦景观。办公室通过给管委会相关**打报告说明情况外，还与外环植物供货方就植物**的原因进行了分析。在管委会**的牵头下，金泰公司、物管办公室及施工方达成了一致意见，并根据植物本身存活的特性，采取适当的时机由管委会予已更换。
5、坚持原则、对公积金管理中心空调除湿效果进行严格把关，就施工方的.不合格项目上报建设局督促施工方整改。（此问题正在整改中）
三、20xx年下半年工作总体框架
完善各项**、流程——努力完善各部门考核标准并结合实际情况进行考核。完善各部门作业文件，使工作更规范化、专业化。
打造两个**——即打造**团队，**楼宇。
推进一大整合——推进XX大厦现有资源的整合。
（一）、进一步优化“为客户提供高效优质的服务并影响他们的行为”的企业目标
通过严格要求各部门班组长的服务考核，进一步发动XX大厦各部门为业户满意而提供精细服务。提高业户满意度是20xx年下半年的首要目标，考核标准将从研究业主的需求着手，以ISO9000相关标准为量化目标，提高XX大厦各部门例会安排事项执行质量等为**，确保各部门实现物管合同约定的品质目标、成本目标和时间目标，尽努力提高管理服务水准。
（二）、进一步建设“善待你一生”的企业文化，打造两个**，即打造**团队，**楼宇。
由于行业的原因物管行业从业人员素质参差不齐，员工构成复杂，并且困难的多、身体差的多，文化水平低的多，客观上存在一部分“弱势群体”，这就使得我们的思想工作和员工凝聚力犹为重要和艰巨。正如我们员工所言，员工对企业的满意是客户对企业满意的保证，员工以企业为荣，为之自豪则是企业兴旺发达的象征。目前，XX大厦的发展比较好，它靠的是什么？它靠的是有一种坚忍不拔的精神，有一个团结互助向上的团队。20xx年下半年我们要更好地加强团队建设，要进一步在增强员工的归属感上下功夫。一方面，要充分利用公司的发展，建立人才岗位合理调动机制，做到人尽其才；另一方面，做好培训工作，使员工能适应本岗位工作，使员工增强归属感，进而增强XX大厦的凝聚力。要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的工作氛围，打造**团队。
（三）、进一步推进现有资源的整合，提高班组长的管理能力、专业人员的工作能力、全体员工的学习和创新能力。
整合资源加快人才培养，人才培养分两个步骤：一是现职班组长自身工作能力的培养和提高，要学管理、学成本**、学习协调解决各方面的矛盾。按照自身情况要求公司要**培训，个人加强自学。二是管理和专业人员的培养和储备。要利用XX大厦现有人才资源，采用传、帮、带的方式，所谓“闻道有先后，术业有专攻”，对那些学有所长的员工，要采取“派任务、压指标、出人才”的形式，一对一地拜师傅、带徒弟，加快人才培养。改良业绩考核与激励机制，依据职责和计划客观评估员工的工作业绩，保证团队工作积极性。要强化班组长的管理能力，通过有效培训和交流，为公司构建一支有战斗力的核心团队。
楼长工作总结 第8篇
1、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
2、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
3、协调**送发物业管理方面的文件。
4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
5、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
6、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
7、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作
8、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房
9、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续
楼长工作总结 第9篇
1、负责业主、住户的`来访、投诉、报修的登记和接待工作。
2、负责管理处各类公文处理、档案管理工作。
3、在客服主管的安排下，负责对小区进行巡查、对客户进行回访、开展客户意见征询等活动。
4、在客服主管的安排下，负责上门催缴及收取物业服务费等费用。
5、根据业主、住户的特点，因地制宜**各种聚会和文体娱乐活动，活跃小区的气氛，使业主、住户和管理处建立良好的关系。
6、**交办的其他工作。
楼长工作总结 第10篇
十一月份工作总结
忙碌的一个月过去了，上个月的月末我们立下了店庆活动的承诺，40万的前期业绩是我们共同的目标，我的个人目标任务是60000，这些是我们想都没敢想的，但是经过我们的努力，我们兑现了自己的承诺，虽然一个月紧张而又忙碌，但我过得是很充实的，在工作的过程中收获了很多。这个月我们分成了两个家庭作为竞争对手，在十一月份仅有的28天时间里，我们积极配合我们家长的工作，做好电话营销，追踪老顾客，利用同行礼来吸引老顾客介绍新顾客，抓住每一个新顾客
27、28号我们在千羽千寻举办的两周年店庆活动，举办的是非常成功的，也很隆重，记录我们这两年来成长的过程，也记录了我们格林人在这两年里的不懈努力
转眼间，我融入这个集体已经快将近半年了，对于我个人而言，也是一个不小的突破，自己一直在学习中不断努力的进步我很荣幸能参加到格林童趣两周店庆活动中，也很高兴为这次活动献上自己的一份力，更值得庆祝的是通过我们共同的努力，我们格林童趣也迈上了更高的台阶
在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想，这个月比较忙碌，由于自己没有更恰当的做好工作安排，没能及时整理并通知客人，所以自己更要做好这方面工作，避免这些客怨的发生
十二月份工作计划
十二月我们仍然要努力工作，做好自己的本职工作，公司给我们提供了这么好的平台，我就更应该在此基础上再加油，再努力加强学习，加强业务能力，积极进取，付诸于努力工作的实践中。
楼长工作总结 第11篇
在座的各位老师、同学：
大家晚上好！
很荣幸能站在这里，我竞选的是e3楼长。
首先我作下自我介绍：我是来自12专升本2班的何玲丽。本人性格开朗，平易近人，平时喜欢听听音乐，打打网球；喜欢和同学们一起寻找美食，一起旅游；喜欢自信的迎接每一次挑战。但是这次竞选楼长对我来说是一次不小的挑战，大家精彩的演讲也给了我不少的压力。然而面对今天的这些挑战，这些压力，我只能尽力去争取，无论成功或失败，我要做到的是无愧于己，无愧于心。
今天我站在这里，我想要尽自己的微薄之力，全心全意为同学们服务，踏踏实实的做好自己的本职工作，并在组织活动中锻炼自己，长见识、长才干。与此同时，我还希望向那些有能力的学长和同学们学习，博采众长、补己之短，不断的完善自己。
对于我来说，所谓工作没有最好，只有更好。在平常的工作中会碰到很多事情，时刻考验着工作能力和应变能力。楼长主要是围绕学生宿舍管理服务而开展而各项工作，是学生宿舍管理者与学生沟通的桥梁和纽带。简明说是以宿舍为工作中心。以前在生活部我累积了从宿舍楼到教室卫生的工作经验，这也是我加入楼长竞选的最好基础。所以，假如我能够成为e3楼长，来年我的工作安排如下：
第一我会严格要求自己，以全新的热情投入到日常的工作中，认真做好各项工作的安排部署。
第二健全各项规章制度，完善部门结构，加强内部管理，坚持做到四个“凡事”，凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有人监督，凡事有据可查，“四个到位”，责任到位，压力到位，监督到位，考核到位。
第三根据与温大学生会的交流经验并结合学院的实际情况继续开展楼层的特色活动，使之成为专属品牌。比如“宿舍故事dv大赛”，以影像展示宿舍文化风采；“各楼拔河大赛”，强身健体也提高各楼的凝结力；“我爱我家征文大赛”，书写属于第二个家的美好童话等，详细内容也只能选上后在策划明说。
第四在培养成员综合素质，强调工作能力的同时，也要注重对成员学习的重视，做到“工作学习两手抓，两手都要硬”，保证楼层成员的学科专业素质。
第五，加强楼管会的卫生检查范围，抽查的方式不能够全面反映宿舍卫生情况，不利于楼长对宿舍的监督。改变检查的方式，进行全面性检查；
第六发挥各楼层宣传栏的作用，通过这个小小平台，扩大楼管会在学生心目中的形象，可以增加些学生比较关注的信息，吸引学生。
或许我对楼长短期的认识还存在一定程度上的主观性，但这也恰是我的优势。不会受到来自本身系统的束缚，更利于进行会内改革。所以我希望各位老师和同学们把你们手中信任的一票投给我，楼管需要新生力量的注入。大专三年，我对学生工作的认识，能够管理好生活部也使我坚信，凭着我的经验和愿意与大家同舟共济的精神，我今后的工作将会成功。我相信，在我和大家的共同努力下，我们可以把楼管发展到一个更高的平台。
所以，请支持我吧。相信我，绝对没有错的。
我的演讲完毕，谢谢大家！
楼长工作总结 第12篇
时间飞逝如彩虹，一转眼便不见。来到客服这个岗位上也已经有了一段时间了，这一段时间的学习和积累给我自己也带来了莫大的改变。回想起这一段时间的点滴，忽的也有了很多的感慨。在此我也想好好的为过去的工作进行一番整理，一次总结。希望今后的工作可以在这个基础上，持续前行，继续突破。
一、个人态度的转变
我来到物业并不是很久，所以现在的我看起来还是稍微有些青涩。但是这几个月的学习和成长也给我带来了很多的提升，不管是对于我个人还是对于这份工作，都是有一些进步的。而首先体现在的就是我个人的一份态度上。一开始进来的时候首先以学习为主，现在我慢慢的'开始以创新为主了。创新沟通技巧，创新工作方式，这都是我每天会去尝试的一部分，而这也**着我们这一段时间的成长，走过了那一段打基础的日子，现在就是努力成长的日子了。不管是我对工作的态度，还是平时生活中的状态，都有了很大的提升，也给自己带来了很多惊喜和成果。
二、工作能力的提升
随着自己慢慢对工作的深入，很多方面我都能够掌握的很好了。所以自己在这份工作上也越来越**，更加的轻松了一些。这一切都是源于自己对工作技巧的把控，也是自己在这一路上坚持奋斗的结果。能力提升了之后，肩上的责任也就更加重一点了，所以未来也是值得期待和憧憬的。很感谢这段时间里大家对我的帮助和指导，是你们一路**着我，让我慢慢的变得成熟，真正的踏入了这份工作。未来我会继续保持，努力提升自己的各项能力！
三、未来的计划打算
每一个未来，都没有一个确定的结果。就像每一个明天，都有可能和我们计划和想象的不一样。但这并没有让人可恐惧的地方，这更是给了我们更多的期待，所以对于未来，我想首先我会保持一个更好的状态，每天调配好工作和时间，继续对各个方面创新。在保证做好一份客服工作的基础上，努力完善自己其他的方面。在工作之中努力提升自己的各项技巧和能力，拓展自己的交际圈，做好物业工作，把这份事业做到最好，就是我接下来最大的目标，我会保持这一个方向，不断往前走，不断往前挖掘，逐步突破自己，实现自己的最大化价值。
楼长工作总结 第13篇
20xx年即将过去，回顾本年度自己从事宿管工作的经历，有如下体会和总结。
一、明确了宿管老师工作职责
通过学习和培训，自己对宿舍工作的职责、范围、目标和要求有了更加明确的认识，对相关工作条例和规定有了更深的了解。进一步体会到宿管工作是整个教学管理工作的一个重要部分，为学生服好务是宿管老师的应尽之责，让学生满意、为教学服务是宿管工作的根本要求。
二、增强了服务学生的工作责任感
宿管老师要求工作认真细致，热情周到。自己坚持工作原则，遵守学校管理要求，严格按各种教育制度办事。坚持了每天有工作记录，每天有巡视检查，每天有交接小结，每一周有工作汇报，凡重大事情及时向领导汇报，保障了工作有条不絮，良性互动。尤其注意了学生宿舍的安全管理，注意力防火防盗、节水节电。宿舍工作要求以学生为本，让学生体会到学校就是他们的家。围绕这一目标，作为宿舍老师就要有爱心、有耐心、有热情，在日常工作中就要晓之以理，动之以情，正确处理好管理与被管理之间的关系。
三、进一步提高了宿管工作水平
过去自己对宿管工作认识肤浅，在实践中通过向其她老师学习，通过不断摸索，有了全新的理解。现在自己更能服务于、服从于这项工作，并不断改善工作方式和方法。自己注意与其她老师搞好团结，工作上相互协调、相互支持。与学生相处中，既保证了严格按制度办事，又不使师生之间形成矛盾对立。对于学生存在的一些不理解，自己都面对做好理解和宣传，从根本上推动好学校、学生的'利益，使广大学生能服从管理，安心学习，认真掌握好应有的知识文化，成为对社会有用的人。
四、更加明确了今后的努力方向
宿管工作是一个繁杂、系统的工程，有许多方面还值得研究和思考。自己表示要在学校领导的安排下，在各位同事的帮助下，进一步做好宿管老师的本职工作，进一步做到认识到位、职责到位、服务到位，努力使宿管工作更好地适应新时期、新形势、学校教学管理的总体要求。
楼长工作总结 第14篇
1、负责项目前期的招商、日常园区巡查工作;
2、监管各租户的装修工程，及时处理违规操作，并做好工作记录;
3、负责租户档案、质量记录等文件资料收集、存档和保管工作;
4、负责项目后期的基础物业管理，包括清洁、绿化、安保、工程、费用收缴、客户投诉处理等;
5、负责招开本园区的员工会议，了解员工的工作状态和工作情况，积极学习物业管理以及相关的理论知识和法律法规和相关管理的基本知识和经验，提高管理服务水平。
楼长工作总结 第15篇
20xx年在公司的正确**下，在各部门的协助下，物业分公司经营规模和经营收入取得了突飞猛进的发展，我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。物业分公司全体员工团结一心、吃苦耐劳、锐意进取，在增加物业创收、减少经营成本、保障大楼正常运行、全面提升服务质量的前提下，努力致力于物业内部管理，从科学管理、计划管理、规范管理、细化管理入手，创造一个有思想、有文化的物业管理环境。圆满完成公司下达的各项任务，现将20xx年各项工作总结如下：
一、稳定租赁规模、保证经营收入、寻找新的经济增长点
20xx年，合同单位共45家（大楼30家、门面15家），年合同金额万元，创历史，比20xx年增加合同金额万元，增幅达28%：当年执行合同金额万元，也是物业分公司成立以来的一年。比20xx年增加执行金额万元，增幅达。
20xx年新签合同11家（大楼9家、门面2家），新增面积平方米，新增合同金额66。88万元，因各种原因退租客户8家（大楼6家、门面2家）减少合同金额万元。减少出租面积平方米。实际增加面积平方米。
公司可供出租面积平方米，其中大楼6226平方米，门面平方米，现已出租面积为平方米，比20xx年增加出租面积平方米，增幅达。出租率，创历史。且整层租赁客户面积占大楼租赁总面积的72%。现空置面积为532平方米20xx年租金收入财务到账金额为370万元，比20xx年增加收入万元，同比增长30%，通过我们努力全年未发生欠费情况，租金收缴率为100%，到账金额及收缴率均为创历史成绩。
20xx年，物业分公司从经营入手努力，努力盘活公司资产，引进优质客户，原15楼公司计算机中心一直闲置，我们积极准备，将15楼整层出租给湖南中加投资有限公司，并且单价是楼内整层客户中。
挖掘潜力、盘活闲置资产，公司游泳池和原资料室因为位置和结构等原因一直闲置，长达十几年，我们动脑筋、想办法，变缺点为优点，充分利用游泳池面积大、空间高的特点，将游泳池和资料室租赁给稻草人皮具有限公司做仓库和产品陈列室，将保安人员寝室调整到原车队办公室，将腾空的房间租赁给稻草人皮具做办公室，三项增加年合同金额26万元。盘活了公司的闲置资产，合理利用资源。
完善物业基础数据，对公司出租面积进行重新测量，得出建筑面积和使用面积的真实数据，老合同在合同金额不变的条件下更改出租面积，新合同严格按照新的测量面积计算出租面积。
写字楼租赁价格严格执行公司指导价，低于指导价的需报公司**审批，门面的租赁，在公司指导价的基础上按市场价进行调节，并由物业分公司集体研究决定。
对合同到期的老客户，我们耐心上门做工作，分析市场行情，对周边的大楼租赁价格进行**，了解写字楼租赁市场的租赁价格、收费项目、收费标准、管理**等情况，公司租赁合同原来只收取租金一项，**空调、物业管理一直没有进行收费，我们根据市场**结果将费用细分为租金、物业管理费、空调费、水电费等，并结合公司大楼情况逐年调整租金价格，由原来1—元—/平方米/天，上调至—元/平方米/天，上调幅度达30%，但没有一家因价格调整而退租的。新签客户单价达到元/平方米/天。
解决重点难点问题，文艺路门面一直是物业经营的难点，去年在顺利解决了七色花门面和夏有香门面的问题后，今年陈纽业门面也合同到期，我们提前2个月就发出通知并上门做工作，并得到了当地社区和派出所的大力**，最终通过司法调解顺利将门面按期收回。我们在如何利用现有资源提高创收上动脑筋、想办法，了解周边市场价格，引进招标机制，将3个门面对外公开招标，3个门面重新招租后年合同总金额由原来8万元增加到30万元，增幅达375%，成为物业经营一个新的增长点。
利用资源，增加收入，白沙路沿线禁止停车后，大院车辆日益增多，大院停车已不能满足广大车主的需要。为扩大停车面积，考虑广大车主停车方便，经公司办公会议决定，物业分公司与办公室一起通过公开招标的形式对大院停车场进行扩容改造，投入10万元将原草坪改造成停车位，增加车位30多个，同时为完善停车收费管理，又通过公开招标安装智能收费系统，投入万元。
为按照市场化模式管理，派人多次与物价局沟通联系，办理停车收费许可证，参照长沙市*关于车辆停放的指导价格，制定停车收费标准和管理办法，对出租客户、公司职工、宿舍租赁户及进入大院停放的临时车辆进行收费管理。因为停车坪原来是作为房屋出租的配套设施，从大楼投入使用以来就没有收过停车费且房屋租赁合同中也没有收费条款，所以刚开始客户抵触情绪较大，通过我们上门耐心的做工作，动之以情、晓之以理，并说明停车收费是市场管理的大势所趋，最终得到客户的理解和**，从8月份正式投入使用以来共计收取停车费万元，6个月就可收回成本，预计明年可收取停车费20万元，成为物业经营又一个新的增长点，并成为物业收入的重要组成部分。
制定客户拜访**，定期走访客户，积极做好客户的沟通工作，及时了解客户的经营状况，对客户提出的意见和问题及时处理，并做到后期回访。
对有问题的客户做好协调工作，西辅楼2楼泉水羔羊火锅城，应经营问题于6月份就关门停业，停业后我们多次上门协调沟通，得到客户的理解和**，在其停业转让期间仍按时足额缴纳租金，保证了物业经营收入的顺利收缴。
20xx年，物业分公司积极做好了鱼塘街老办公楼拆迁的扫尾工作，保证了拆迁尾款得顺利到账，并与原租赁户嘉丰名品店就补偿事项达成**意见并签定协议，使鱼塘街拆迁工作圆满完成。
物业分公司还配合办公室一起通过公开招标的形式处理一批占用物业资源又已报废的物资，共计收回资金万元。
二、**经营成本、加强费用管理
20xx年是公司网络管理系统运行的'第一年，物业分公司严格按照公司网络系统管理的要求对费用进行**。
因12月份财务未结算，至20xx年11月底物业分公司费用总额为万元，20xx年同期为，增加万元。因为今年进行停车坪改造及安装智能收费系统，两项就支付万元。
20xx年共计支付电费万，比去年增加万元。20xx年共计支付水费万元，比去年减少万元。
因为柴油价格上涨，今年支付柴油费万元，比去年增加万元。
20xx年房屋修理费为万元，比去年减少万元。
加强费用管理，减少物业经营税费和支出，对应交纳的物业租赁管理费、土地收益金税费，我们作了大量的外协工作，与*联能部门联系沟通理顺各种关系，为公司减免税费万元，加强水电费管理，按月计算及时收回资金，特别是做到年未12月水电费在当月收表，月未加班加点几天收回。既解决了结转下年收取的情况，又加速了****，减少了物业成本的资金占用。
20xx年，水电费支出总额共计万元（由财务代拨款）通过加强管理，按表计收从客户收回水电费资金69。79万元，公司实际承担用水及大楼、空调、电梯、消防**系统和公司各部门照明用水电万元。
楼长工作总结 第16篇
雪花纷飞整个世界，送走萧条的秋日，迎来这雪白的冬季。转眼这一学期就要结束了，我们团委楼委会***的工作也即将要告一段落了。在各**老师和学生**的关怀下，在全体成员的密切配合及共同努力下，我们***的工作取得了一系列的成果。在***这一年里，每个人都受益匪浅。
***各成员本着做事有信心，有耐心，更细心的原则，认真做好每一项工作。对于这学期的工作，总的来说，虽称不上完美，但是却是***每个人努力的结果。
结合一学期的工作情况，***的工作总结如下：
一 主要工作
1﹑充分发挥***的先锋鼓号作用和纽带作用，积极配合各方面工作。加强各部门之间的联系，积极主动行使宣传职能。
2﹑充分利用好展板和橱窗栏等宣传工具，做好楼委会的.宣传和总结工作.详细的有安排和带领部员设计并装饰三个宿舍楼的楼委工作板，做三个宿舍楼的楼委会成员工作栏等，传统节日前带领部员话宣传海报。
3﹑配合纪检部，进一步完善部门内部的规章**，奖罚并用。对工作积极认真着给与一定的奖励，以提高工作成员的工作积极性和工作质量。
4﹑每周日晚十点二十准时在203室开部内会议，总结上周工作情况，分析处理遗留问题，传达并分配即将开展的工作。
5﹑配合四个负责人（***分四个责任管理区域:内务组﹑**组、板报组、网络信息组），合理安排工作并督促各部分成员按时完成好工作。
6﹑积极完成**老师及**安排的各项工作，同时跟上学校、团委和楼委其他部门的步伐，适时做好宣传工作。
7﹑推荐优秀稿件新家园或昌吉学院报，挖掘楼委会成员的各方面潜能，让师生对楼委会有多方面的了解。
二 存在的问题及经验教训
1﹑部内有些成员在某些工作的完成上有些拖拉，不能及时的完成。部员有其一定的责任，但负责人在**、督促方面还需作好工作。因此，作为*****，要以身作则，做好**、督促方面的工作。
2﹑一学期下来，与其他的部门沟通上还不够，尤其是对于老校区。我们部门的工作性质决定我们必须和其他部门都加强沟通交流，这样才能做好各项工作，但是在这学期的工作包括以前的工作过程当中我们都没能做好与其他部门的沟通。在这方面，我有其一定的责任。
3﹑***多沿袭了老的传统，仅仅做好了本职工作，却未能做到创新。今后我应多带领大家开阔视野，拓展思维，积极创新。
4﹑本学期本部部内所**的活动较少，同时，作为*****，对老校区宣传工作关心太少，很少与老校区的成员联系，这不因成为遗留问题。
三 今后的努力方向
1﹑充分发挥**带头作用，带领***所有成员发挥主观能动性，积极工作。优点继续发扬坚持，不足及时改进。
2﹑改进以前单一的宣传模式，创新宣传方式，为***及楼委会带来新的空气。 3﹑适时**各种活动，加强各成员间的了解与联系，尤其是新老校区的联系与沟通。 4﹑跟上学校、团委和楼委其他部门的步伐，及时做好各种宣传工作。
总之，随着***工作的不断下达和完成，度过了繁忙而愉快的一学期。对于过去的工作，应积极总结，吸取经验坚持优点，改进不足。对于今后，要把工作问题摆在眼前，切实解决好工作问题，脚踏实地的做下去。回顾过去、总结经验教训是为了更好的把握现在、展望未来。在未来的工作中，我将继续发扬好的传统和作风，认真做好***工作，为楼委会做出更大的贡献，力争创出楼委会***自己的工作特色，取得更好的成绩！
楼长工作总结 第17篇
尊敬的各位领导：您们好！
本人是多兰社区的一名居民，无固定职业。因脑出血导致后遗症，因年岁也大，现借住在儿子家，儿子有四口人加上自己，房间也不够用，和孩子们吃不到一起去，给自己的生活和起居带来很多不便，也给家人带来不便。为了自己能在生活和起居上方便一些，也想自己有个清静安定的晚年，现申请政府低保住房一套，因住房实际困难和无住房的实际情况，希望领导能给予批准为盼!
申请人：
楼长工作总结 第18篇
尊敬的领导：
您好!首先非常感谢公司给我到x轨道交通工作的机会，对此，我感到无比的荣幸和激动。我一定会珍惜这来之不易的机会，在今后的工作中，好好表现自己，全身心地投入到工作中去，为x轨道交通的发展，贡献自己全部的力量。
我叫陈俊年，于20xx年09月04日成为x轨道交通的试用员工，目前担任信号楼值班员一职，根据公司的相关规定，现申请转为公司正式员工。
在这3个月中，让我感受了学习、开放、和谐以及宽松融洽的工作氛围和坚韧、善为、创新、求精的企业文化，要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我本人性格开朗工作认真，善于与他人沟通，注重团队的合作协调，责任感强。我会把所有的精力都投入到工作中去。积极配合各部门负责人，成功地完成各项工作。今后，我会更积极学习新的知识，新技能，注重自身发展和进步，努力提高自己的综合素质，努力成为公司所需要的合格人才。
因现任工作与以前工作性质多少有些不同，公司安排我去x地铁学习，为期一个月，通过这一个月的学习，我对自己的工作岗位有了更进一步的了解，也明白了该怎么开展工作、干好工作以及本岗位的重要性。在以后的工作中我还需要继续学习，希望早日得到公司的认可，以便更积极地深入开展工作，同时，我还有很多不足，需要不断继续学习以提高自己工作能力。
总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。x轨道交通公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己，实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本质工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
申请人：xxx
20xx年xx月xx日
楼长工作总结 第19篇
宿管科在校领导指导下，在其他处室的相互协调和共同努力下，在广大同学大力支持和合作配合下，宿管科调动宿管科全体工作人员的积极性，以创建“健康，卫生，舒适，文明”的宿舍环境为目标，不断的开拓创新。切切实实地做好本职工作。虽然宿管部工作性质相对单一，但管理难度不小。在大家的的努力下，我们取得了可喜可贺的成绩。为此，在本年度我部门主要做了以下几个方面：
一、常规工作：
1、定期开会，为总结工作、布置任务，宿管部坚持了例会制度，定期召开宿管例会，肯定优点，指出不足，明确今后工作重点，提升宿管科人员的工作水平。另外，宿管科还要求各值班老师经常深入寝室或召集熟悉同学问起情况，将寝室问题及时反馈。
2、每周不定期的检查宿舍，督促同学们保持宿舍卫生，并以每次检查宿舍的分数评出最优最差宿舍，为同学们提供一个良好的宿舍生活空间。
3、宿管科于课余时间组织宿管人员开会，促进感情，增加相互之间的默契，以利于日常开展工作，相互配合的能力得以提升。
二、工作成效
1、在日常检查中，宿管科每个工作人员，采取公平公正的原则，在检查宿舍中无论是否认识该宿舍的人，始终能做到公平对待。
2、为进一步规范宿舍安全、纪律、卫生等方面的管理，宿管科制定了详细的规章制度，从方方面面对学生在宿舍的一切活动进行有效的全程管理。
3、宿管员每天各都对宿舍的`卫生、就寝、安全情况进行检查并登记，宿管科都能及时公布。
4、除宿管员正常检查外，宿管科老师也安排了夜间值班，对宿舍进行巡查。一是检查保洁员、宿管员工作的执行、落实情况；二是检查学生在宿舍的行为、纪律。
三、不足之处
1、在工作过程中，有时因宿管员、保洁员自身原因，不能胜任工作，我们及时进行了调换。而新手要重新培训上岗，不利于工作的完全衔接过渡。
2、财产破坏现象未有完全杜绝。
3、学生乱扔现象依然存在。
4、仍有旷宿情况的发生。
四、以后工作
宿舍管理作为学校教育的一个组成部分，也肩负着学生行为习惯养成教育的重任。培养学生良好的生活习惯，既是学校教育的必然要求，也是宿舍管理的自身需要。在以后的工作中，我们要发扬优良传统，使我校宿舍在卫生与安全等各方面得以不断的提高，为构建和谐校园添砖加瓦。
楼长工作总结 第20篇
一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。
回想一年来的工作，我公司在服务承诺、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。
一、工程审计严格执行标准，不徇私情
今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进行监督，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进行了屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审计，工程造价达到了251万元，审减额为68万元，审减率达到了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。
二、着力解决历年来的难点问题
1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修，总计精修锅炉1吨的6台，吨以下的10台，为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅基本解决了冬季不冷的问题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约了大量资金。
2、为切实做好全年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、和谐的发展环境，我公司将服务承诺贯穿于全年的工作中，全面履行服务承诺内容，依据严格的考核机制，对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题能按服务承诺的要求及时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的，而且对于无法马上维修的都能做到及时安排，一旦问题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。
实践证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在承诺制度的规范下完成得比较好。而且基本上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一致好评。
三、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式
1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费万元，比上年节约了万元。
对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余万元。
积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分成本。除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也进行多次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金万元，收缴率达到70%。
2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上，今年又有所规范。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部分收费项目的收费标准，一项每年就能为局节省30多万元。
以上是本公司一年以来的工作情况，有成就也有不足，希望在明年的途中能够更加美好。