超市课长年度工作计划 第1篇
1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。
2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。
3、训，培训员工。
（1）做到每位员工均了解公司制度，
（2）在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。
5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业带给优秀的管理人员。
超市课长年度工作计划 第2篇
品管课长工作职责
品质课长工作职责一.岗位职责1 策划公司品质制度和质量体系的推行并督导落实，制定质量目标并达成;2 供应商的品质标准的制定和沟通;3 生产部门的质量控制并督导本部门员工执行;4 处理相关部门的品质异常和沟通协调; 5 对客户的品质投诉和异常反馈分析跟进并持续改善;6 进料、制程品、成品品质检验检测规范的文件制定;7 量规、检验仪器的校正与控制;8 品管手法与统计技术的分析改善与督导执行;9下属品质人员的技能培训和素质教育，绩效考核;10 完成上级交付的其它工作。二.拥有权利1.有权督导属下QC的日常工作;2.有权拒收不合格品和放行合格品;3.有权对生产的不合格产品和影响产品品质的因素要求及时改善。三.工作联系部门四.资格要求 1 大专以上文化;2 具现代质量管理理念,原则性强,三年以上质量主管工作经验;3 具较强质量系统规划能力,并能主导引进先进质量管理模式;4 熟悉统计技术,SPC、FMEA之运用及其它相关标准;5 熟悉ISO9001：质量管理体系，质量体系策划与文件编制;6 协调统筹管理能力强,具团队精神;7.有良好的沟通协调能力. 一.岗位职责1 执行公司各项品质制度和品质方针的推行和落实，质量目标的达成;2 负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制及改进工艺,流程以提升产品质量; 3 测试夹具,治具的制作及工艺改进,保证和提高品质;4 供应商的品质异常的联络与协调追踪;5 制程品质异常处理及分析/预防措施的制订;6 运用品管手法与统计技术对制程品质异常的分析改善与督导执行;7 量规、仪器的校正与控制;8 客诉处理,客户抱怨之品质异常调查、分析、改善,制订纠正/预防措施,验证其效果; 9 协助对各部门,库存品,客户退货的不良品分析处理;10 完成上级交付的其它工作。二.拥有权利1.有权对生产的不合格产品和影响产品品质的因素分析处理并要求产线及时改善。;2.有权指导品管员的日常检验工作;三.工作联系部门四.资格要求 1 大专以上文化;2 具有电子基础,能制做夹,治具的工作经验;3 具较强的品质异常的分析,处理能力;4 熟悉统计技术,SPC、FMEA之运用及其它相关标准;5 熟悉ISO9001：2008质量管理体系;6 协调统筹管理能力强,具团队精神;7.有良好的沟通协调能力. 一.岗位职责1 依据样板，工程图纸，订单，BOM表，ERP资料和检验规范对公司来料的品质检验工作;2 负责按作业指导书要求认真对物料逐项性能检验并按区摆放和
做好标识;3.识别和记录进料质量问题,拒收进料中的不合格材料，配合对供应商进行评估定级;4.对所检验的不合格物料提出“品质预防纠正措施”交上司审核后并追踪处理结果;5 准确.及时填写各项检验报告，确保检验工作的有效性和及时性;6 按要求对检测仪器仪表的定期维护保养;7 管理好确认的样板，资料文件和记录报表的分类存档;8 生产线来料不良品的退料确认再检验;9 配合仓管对原材料库存品做品质重检判定;10 到供应商处进行质量跟进控制;11 服从上司的工作安排;按时完成上司交付的其它工作;12 遵守公司的规章制度和劳动纪律，强化6S管理.二.拥有权利1 有权放行经检查合格的物料;2 有权拒收不合格物料;3 要求培训的权利。三.工作联系部门四.资格要求1. 男女不限，年龄20-30岁，高中以上文化，二年以上工作经验。2. 对电子、五金、塑胶，包材等物料品质检验标准熟悉，能运用AQL抽样标准和熟练运用QC七大手法。3. 熟悉ISO9001：2008质量管理体系。4. 工作勤奋踏实肯吃苦，责任心强。5. 善于沟通和协调。，岗位职责1 负责注塑啤机品质的机台巡回检验;2 塑胶插头的外观，颜色，结构和功能的抽检测试;3 依据订单资料，图纸，样品，物料清单对开机后的首件确认;4 每小时对产线进行巡检，巡检报表的及时填写;5 巡检中的品质异常及时反馈和纠正;6 对电线班的生产产品每批进行抽检，标识;7 对后工序的品质异常反馈及时跟进改善;8 各类品质异常的数据统计分析，各项品质报告的填写，上报和存档; 9 服从上司的'工作安排，积极完成部门交付的其它工作;10 遵守公司的规章制度，劳动纪律，现场5S管理.二.拥有权利 1.有权拒收不合格产品和放行合格产品;2.有权对啤机员工的不规范操作要求纠正;3.有权对生产的不合格品要求及时改善;4.要求培训的权利。三.工作联系部门四.资格要求1初中以上文化,一年以上巡机品质检验工作经验;2 对塑胶产品缺陷及原因有一定了解;3 观察和判断力强,熟QC统计手法,具一定统计分析能力和质量意识;4 熟练操作各种量测工具;5有一定的工作沟通协调能力，执行力强;6 熟悉ISO9001：2008质量管理体系。一，岗位职责11 1 执行品质部各项品质制度和质量方针，负责拉线品质的巡查检验;2负责插件拉线各项来料的上线前检验;3按生产
订单的要求在开拉时的首件确认;4 对制程中的品质标准进行检验和判定;5 制程中问题点的研究与初步分析，异常反馈和上报，并跟进结果。6 检查作业员操作工具和作业手法的正确性;7 检查作业员的生产工序是否符合规定的标准或要求;8 检查制程生产设备与检测设备的有效性;9 插件拉线生产产品的抽检，标识;10 各类品质异常的数据统计分析，品质报告的填写，上报和存档;11服从上司的工作安排，积极完成部门交付的其它工作;12 遵守公司的规章制度，劳动纪律，现场6S管理.二.拥有权利 1.有权拒收不合格产品和放行合格产品;2.有权对员工的不规范操作要求纠正;3.有权对生产的不合格产品要求部门停止生产并及时改善;4.要求培训的权利。三.工作联系部门四.资格要求1高中以上文化，熟悉插件，焊锡工作经验;2 熟悉电子元器件;3对插件巡检流程熟悉，PCB板，电子元件的缺陷及不良原因有一定了解;4观察和判断力强,熟QC统计手法,具一定统计分析能力和质量意识;5有一定的工作沟通协调能力，执行力强;6熟悉ISO9001：2000质量管理体系。一，岗位职责2致 1执行品质部各项品质制度和质量方针，负责拉线品质的巡查检验;2负责拉线各项来料的上线前检验;3按生产订单的要求在开拉时的首件确认;4 对制程中(从领料到包装成品)的品质标准进行检验和判定;5 制程中问题点的研究与初步分析，异常反馈和上报，并跟进结果。6 检查作业员操作工具和作业手法的正确性;7 检查作业员的生产工序是否符合规定的标准和要求;8 检查制程生产设备与检测设备的有效性;9 各类品质异常的数据统计分析，各项品质报告的填写，上报和存档; 10拉线成品的抽检，标识;11服从上司的工作安排，积极完成部门交付的其它工作;12 遵守公司的规章制度，劳动纪律，现场5S管理.二.拥有权利 1.有权拒收不合格产品和放行合格产品;2.有权对员工的不规范操作要求纠正;3.有权对生产的不合格产品要求停止生产并及时改善;4.要求培训的权利。三.工作联系部门四.资格要求1初中以上文化,一年以上电子产品巡拉品质检验工作经验;2 对电子电器产品缺陷及原因有一定了解;3 观察和判断力强,熟QC统计手法,具一定统计分析能力和质量意识;4工作严谨、敬业、责任心强，团队意识强;5有一
定的工作沟通协调能力，执行力强;6熟悉ISO9001：2000质量管理体系。一，岗位职责1 库存成品质量监定; 2 按照制令单要求，ERP物料清单等具体客户标准和要求进行包装入库成品的品质检验，3 接到仓库出货通知时对公司出货的产品按订单要求进行检验;4 外发加工半成品和成品检验;5 协助主管完成在生产中控制质量的职能，;6 对检验合格率及抽检不良率进行统计分析;7 控制产品检验中发现的品质异常，避免问题的重复发生;8 协助客户验货及客诉异常反馈的改善;10 遵守公司的规章制度，劳动纪律，现场6S管理;11 完成上级交办的其它工作.二.拥有权利 1.有权拒收不合格产品和放行合格产品;2.有权对仓储运输中影响品质的因素要求改善;3.要求培训的权利。三.工作联系部门四.资格要求1高中以上文化,一年以上品检工作经验;2 熟悉电子产品检验标准和功能测试;3 观察和判断力强,熟QC统计手法,具一定统计分析能力和质量意识;4 工作踏实勤奋，有责任心，执行力强;5 熟悉ISO9001：2000质量管理体系。IPQC工作职责一、IPQC的工作职责是什么?IPQC：IN PROCESS QUALITY CONTORL ，内部制程的质量控制，主要是在制程的过程中对发现，反馈，跟踪问题。对员工的操作进行监督等。二 、《品管部IPQC工作职责》 简介：IPQC日常工作内容：1. 负责所管辖班组的首件确认。a、 负责所管辖班组各工序的首件确认，各工序的前3件产品作为首件，作业员自检后交组长确认，组长确认合格再交IPQC确认并将相关的结果“记录在制首件送检记录表”上;b、 首件送检后IPQC应在5分钟内确认完成，并在首件产品上做相上标示、签名。c、 首件确认不合格的要求生产按上流程重新送检，只有首件合格后该工序才能往下生产。对连续三次送检首件不合格的发“品质异常”。2. 负责所分管车间、班组、工位的制程巡检。 a、IPQC每45分钟-1小时对所负责各工位按抽样标准进行一轮巡检并将巡检结果记录于“制程检验记录表”上。b、 对按抽样标准判定不合格的工位首先告知作业员停下返工，并告诉所在的班组长对其它工位进行要求。对于拒不返工或不按要求返工的立即反馈给生产经理与品管经理。 c、 生产过程中对同一问题不良率≥10%或因作业问题造成材料损坏、加工错误无法返工≥5%的要求生产相应工序立即停线，由IPQC或生产部门提出《品质异常单》并记录在“品质异常跟踪表”上，经品质经理确认后立即与生产部协同处理，当生产、
品管部不能处理时由IPQC交由技术部分析处理，技术部应及时给出现场处理对策，生产部按现场处理意见处理。IPQC现场跟进及时反溃三 、 制程检验(IPQC)工作流程及工作内容巡检人员也称制程检验即IPQC,其工作程序规定如下:1、IPQC人员应于在每天下班之前了解次日所负责制造部门的生产计划状况，以提前准备检验相关资料。2、制造部门生产某一产品前，IPQC人员应事先了解查找相关资料：(A)制造命令单;(B)检验用技术图纸;(C)产品用料明细表;(D)检验范围及检验标准;(E)工艺流程、作业指导书(作业标准);(F)品质异常记录;(G)其他相关文件;3、制造部门开始生产时，IPQC人员应协助制造部门主要协助如下：(A)工艺流程查核;(B)相关物料、工装夹具查核;(C)使用计量仪器点检;(D)作业人员品质标准指导;(E)首检产品检验记录;4、IPQC根据图纸、限度样本所检结果合格时，方可正常生产，并极时填写产品首检检验报告与留首检合格产品(生产判定第一个合格品)作为此批生产限度样板。5、制造部门生产正常后，IPQC人员依规定时间作巡检工作，巡检时间一般规定如下：1次巡检 A：8：00 B：8：30 C：9：00 D：9：30或依一定批量检验。6、IPQC巡检发现不良品应及时分析原因，并对作业人员之不规范的动作序以及时纠正。7、IPQC对检验站之不良需及时协同制造部门管理人员或技术人员进行处理、分析原因并做出异常之问题的预防对策与预防措施。8、重大的品质异常，IPQC未能处理时，应开具《制程异常通知单》经生产主管审核后，通知相关部门相部门处理。9、重大品质异常未能及时处理，IPQC有责任要求制造部门停机或停线处理，制止继续制造不良。10、IPQC应及时将巡检状况记录到《制程巡检记录表》每日上交给部门主管、经理，以方便及时掌握生产品质状况。11、制程不良把握[1] 不良区分:依不良品产生之来源区分如下:(1) 作业不良A: 作业失误B: 管理不良C: 设备问题 D: 其它原因所致不良(2) 物料不良A: 采购物料中原有不良混入B: 上工程之加工不良混入C: 其它明显为上工程或采购物料所致不良 (2) 设计不良固设计不良导致作业中出现不良计算不良率: 制造不良率a:制造不良率= ---------------X100%生产总数物料原不良率
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超市课长年度工作计划 第3篇
1、强化自己理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，提高责任心。
2、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。
3、加大品牌宣传力度，为公司发展奠定坚实的基础。
4、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。
5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行“进店有问候，售中有服务，走时有送声”。“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。
6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。
7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
8、巩固好现有市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源。
9、注重安全（商品、消防、人员），做到安全零事故。
10、配合公司政策做好各项工作。
超市课长年度工作计划 第4篇
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全X年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
X年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：
问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六：供应商渠道的整合在X年虽有改变，但效果并不明显。
X年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追。
超市课长年度工作计划 第5篇
1、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。
2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。
3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。
4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。
5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护，原则上“谁主管，谁负责”。
6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应立即上报部门主管和保安部，同时保护好现场。
超市课长年度工作计划 第6篇
生产课长工作职责
佛山顺德杏坛镇盈聚五金塑料厂岗位职责与薪酬说明本公司决定聘用人事任命书第先生/女士担任生产部制造课课长职务，从事生产制造管理工作(参见号)，双方就该岗位在聘用期间的权责利明确约定如下：一、岗位名称：生产部制造课课长;职位级别：基层***部门课长级;岗位代理人：二：岗位说明：：岗位总体工作目标保质保量完成生产部制造任务;督导部门达成公司管理要求和标准。1、执行部门生产计划，追踪生产进度，调配生产现场资源，协调其他部门的协作联系和互动;召开和主持班前工作交接会，正确的传达公司信息数据;2、指挥和协调部门工作，调配人员完成部门生产任务，负责相应制造部门产量、质量指标的按时完成;3、对下级实施授权，巡视职责现场，监督、检查、汇报部门工作，听取下级的工作汇报，协助部门经理设定部门绩效指标和实施绩效考核;4、提报部门内相关控制数据;组织部门人员进行生产技能与劳动安全培训;向部门人员传达公司企业文化，协助和督导职员认同公司价值观;5、制定部门工作程序，监督和执行部门和公司管理制度，上报并协助整改部门异常;6、部门经理临时授予的其他工作任务和《盈聚企业管理手册》所明确的其他工作任务或为达成本职目标所必需进行的工作。1、对部门原材料的正确使用、标准产量的达成及质量的有效管制负责;2、对部门劳动纪律、工作绩效、精神风貌、劳动安全负责;3、对是否及时上报部门所发生生产事故或影响正常生产的异常负责;4、对部门环境整洁性和设备设施的完好性和部门资源的合理、正确运用负责;5、对该岗位所发出工作指令的正确性及职权运用的'合理性负责。1、公司生产制造课车间和生产办公室及岗位业务相关地方;2、全职，标准工时制。岗位主要工作内容岗位主要领导责任工作环境工作方式三、工作汇报方式：生产部经理直属领导品管课横向沟通本岗位平级职务课级主管下属部门四、职务授权：工作权限行政授权造粒组、破洗组1、有下属工作内容及工作时间安排权、下属工作争议调解权;2、有权调配生产资源和处理生产异常;3、有权禁止非订单生产、有权拒绝不合格物料的使用和有权停止不合格产品的生产;4、《盈聚企业管理手册》已明确和为有效完成本职工作的其他临时授权。1、有权组织部门人员培训、绩效考评，以及对下属人员实施工作监督和检查权;2、部门下属人员奖惩提议及部门内职员一天(含)内假期批准权;佛山顺德盈聚五金塑料厂――生产部制造课课长――岗位说明书――第1页共2页3、有部门突发事件应急管制和处理权。经费授权五：薪酬体系：1、月薪范围：人民币至5000元，设计标准3500元;2、月薪结构：基本工资1000元+职务津贴1000元×绩效奖金1500元+年终奖+优秀奖励+节假日津贴及其他福利;3、月薪说明：1)超产倍率参见公司生产部制定部门超产奖励方案;月薪含个人负担保险费;2)年终奖在农历次年第一个发薪日发放，年内中途离职，不享受年终奖;3)其他薪酬、福利约定参照《盈聚企业管理手册》和公司正式生效和颁布的行政公告执行。六：绩效考核：岗位考核考核项目1、主要指标：部门劳动生产率、生产交货准时率、生产目标达成率、原材料有效使用率、工伤事故控制、生产成本控制率与个人行为考核等;2、考核方式和指标标准参见该岗位《绩效考核实施细则》;3、公司有权结合管理需要变更和增减考核项目、考核标准和考核细则。考核记录月份成绩1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均部门内职员因公经费的审核权。业绩考核指标七、连续二个月绩效考核分值69分(含)以下，公司有权调整其职务，连续三个月绩效考核分值69分(含)以下，岗位人员承诺自请离职。八、本文件附件《岗位绩效考核实施细则》，本文及附件经实际职务人确认签名后生效，内容解释权归佛山顺德盈聚五金塑料厂总经理办公室。生产部制造课课长签名年月日佛山顺德盈聚五金塑料厂(行政专用章)年月日佛山顺德盈聚五金塑料厂――生产部制造课课长――岗位说明书――